「良い会社サーベイ」の分析結果から、高スコアの会社が共通で実行している
7つのキーワードが、導き出されました。これを実践することで、誰もが好業績と
社員の働く幸せを両立する、良い組織をつくることができる、まさに魔法のキーワードです。

この7つは、どれが欠けても本物の良い組織にはなりません。

良い組織とは、自然の生態系のように、さまざまなことが複雑に絡み合って
構成されています。ですから、1つずつ着実に一定のレベルまで、上げていかなくては
なりません。

一見当り前でシンプルなものばかりですが、実際に取り入れると多くの壁があり、
時間もかかります。この研究を行っている私自身も、自分の会社はどうかというと、
まだ道半ばと、感じています。

この7つのキーワードには、長年人材会社で多くの面談をしてきた経験からも
強い納得性を、感じています。
社員の定着率があまり高くない会社の方の相談に乗っていると、確かにこの7つの
キーワードの実践度が、低いのがわかります。

予防歯科では、子どもの時からの生活習慣が大切になります。
同院では、それを楽しく学んでもらうイベントも頻繁に開催されていますが、その運営は
スタッフに、すべて任されます。
アイデア満載のイベントで、院内が明るい声に満たされ、それがまたスタッフの
モチベーションを、高めているのです。

毎年7月にはフェスタが開催され、演劇の発表会などがありますが、ここが新入社員の
活躍の場と、なります。

新人たちが、仕事の合間を縫いながら、備品の製作や演劇の稽古をするのです。
先輩社員はプロさながら、本気の演技指導を行い、イベントの成功に向けてチーム一丸と
なって、準備を進めます。

こうしたことは、直接仕事のスキルにつながることではありません。
だから経費・効率で考えれば無駄なようにも見えますが、患者とふれあい、チームの
つながりを強め、人に喜んでもらったという自己効力感を高める大切な場となっている
のです。

特に入社してまだ３ヵ月足らずの新入社員にとっては、このイベントが患者からの
最初の承認の場となります。だから、先輩社員も全力でサポートを、行うのです。

これらさまざまな仕組みを継続してきた結果、スタッフの幸福が大切にされる習慣が
風土となって、定着してきたのでした。