3月から中途採用で入職した、デンタルコーディネーターと
訪問コーディネーターのスタッフより
あり方教育研修のレポートが、本日も私の元に届きました。
新人研修の「あり方教育」の内のひとつ、読み合わせ研修。
医院のルールやアワクレド、私の熱い思いが綴られたドリーム通信より、
必要なパートをピックアップし、内容をすり合わせながら読み合わせ、
レポートを提出して頂いています。
毎週決まった日に1時間の時間を設け、学んで頂いています。
今回も、ドリーム通信読み合わせの続きの研修レポートの内容になります。
ご興味のある方は、是非お読み下さいね。
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ドリーム通信㉑ 『キャッチフレーズ』

・ヨリタ歯科のキャッチフレーズを見た時
良い意味で歯科医院らしくないと
びっくりした事を、今でも覚えています。
きっとそう思って下さる
患者様も少なくないと思います。
来て下さる患者様の不安を和らげ
安心して治療してもらえるよう
コミュニケーションを取るのが
私達の仕事のうちの一つですが
それだけでなく、キャッチフレーズが
名ばかりだと思われないように
ワクワク楽しく過ごして頂けるよう
心がけたいです。
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| ドリーム通信㉔ 『夢を叶える 3つの真実』

・院長とは、また違う経験をしてきて
期間は短いですが、その中でも周りの
人との関わりだったり、色々なコミュニティーでの
考え方など、見て感じてきました。
それらの経験から、私自身にも価値があると思えるもの
信じるべきものがあると思えるもの
守りたいと思えるものがあります。
全く同じとは言えませんが、私の中のそれと
院長の仰っているものには、共通点があると思います。
だからこそ、ここで働くことに
興味を持てたのだと感じました。
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| ドリーム通信㉖ 『月間行動目標』

・新卒から働いていた会社を辞めるまで
目標や予定を何かに書くことをしたことが
あまりありませんでした。
しかし、その後から自分の気持ちの部分からも
物事が進まなくなったような気がして
転職の目標や期日など、予定に書くようにしました。
それから、その予定通りに進むことがあり
自らの目標や、考えを何かに書いたり
口に出すことの必要性を、感じました。
その経験から、目標を持つことが
自分を成長させると考えているので
月間目標も、前向きに取り組みたいです。
・社会人になって、長らく行動目標を
個人で立てることが無かったので
ヨリタ歯科で働き始めてから日報を書き
すごく新鮮な気持ちです。
文字にすることで、改めて気づけることもあり
良かったことは、次にもつなげていけるよう
改善すべきことは、どうしたらいいかなど
考えることができ、一歩前進できている
ような気がしています。
余裕が出てきたころには、仕事内容以外にも
患者さんとの会話なども振り返り
患者様に喜んでいただけるような
会話ができるようにしたいです。
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ドリーム通信㉞ 『人が輝く組織作り』

・私は、他の人に色々自分自身の事を聞かれたり
周りから注目されるのが、とても苦手です。
そのため、他の人の事を
色々聞いたりすることを避けていました。
そうすると、私の苦手な聞かれることも
少なくなって、周りとの関係が
すごく浅いものになっていると
感じるようになりました。
この経験から、私自身の事も少しずつ話して
他の人のことは、たくさん聞くようにしました。
そうすることが、関係性を築く
第一歩だと学んできました。
ここでも、少しずつコミュニケーションを
取っていきたいです。
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ドリーム通信㊵ 『夢と希望あふれる強固なチームワーク作り その①』

・スタッフとの信頼関係がないと
患者様に満足していただけないのではないか
患者様が満足するためには、スタッフ同士の
信頼関係がきちんと、築かれていないと思っています。
スタッフ同士の信頼度を高めながら
患者様にも信頼し、喜んでいただけるよう
積極的にコミュニケーションを
取っていけたらと思います。
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ドリーム通信㊷ 『夢と希望あふれる強固なチームワーク作り その③』

・過去にリーダーのようなポジションに立つことが
多々ありましたが、他人に指示する事が苦手で
悪い結果になったり、自らやってみせることで
周りが付いてきてくれると思いこんで動きすぎ
自分自身をつぶしてしまうこともありました。
そのうえで、ここの先輩方を見ていると
コミュニケーションもたくさん取りつつも
言うべきことははっきり言うような
リーダーシップがとれる方々が多く
とても、尊敬できます。
人から吸収する事は得意なので
真似して、成長していきたいです。
・ヨリタで働く人たちは、どの職種の人も
すごく気さくに優しく声をかけて下さり
初日から、すごくうれしい気持ちになりました。
私自身、慣れれば楽しく会話ができますが
初めは一歩引いてしまうところがあるので
色んな人の良い所を吸収しながら
これから入職してくる人たちには
私が皆さんにしてもらったことと同じように
明るく声がけをした、みんなで笑顔で
仕事ができるような、雰囲気を作りたいです
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今回も、しっかりレポートを書いていただき、とても嬉しいです。
引き続き、あり方教育や現場での研修を頑張って頂きたいと思っています。
<新人研修は、自己成長ができる、学びの場 寄田幸司>