「夢挑戦ストーリー」28　月間目標採点表

私たちの医院では、２ヶ月に1度、
チーフによるメンバー全員の、個別面談を行っています。

その面談で、参考にするのが、月間目標採点表です。
その用紙が、今日私の元に届きました。

書かれている項目は、以下の５つ。

○　今月の個人目標（５つ）
○　５点になった人は満点の理由を、
　　 ５点未満の人はどうしたら達成できるのか？
○　来月の、自己目標を設定して下さい（５つ）
○　今月のＧＯＯＤ＆ＮＥＷ(良かったこと)
○　あなたのパフォーマンスを、最高に発揮する改善点・問題点

今回は、「来月の自己目標設定」の一部を紹介します。

●手持ち患者様を増やす為、出来るだけ初診カウンセリング後の
　 検査・カメラを積極的に行う
●各患者にあわせた、予防プログラムの実行を心がける
●レポートや提出物は期限ぎりぎりではなく、次の日に出す

●周りに、目を配る
●笑顔を、意識する
●磨かれた器具をスグ使えるように、用意しておく

●歯周治療の患者様の、治療計画を立てる
●各社材料代のリストを作成し、注文表を作る
●新人スタッフ全員が、同じレベルでのアシストが出来る様
　 実技テスト内容を確認する

●技工レベルアップのため、練習する（昼休み）
●新人スタッフのホワイトニングの資料を、まとめる
●チェアータイムを、守る

●毎日３０分は、自己練習の時間を作る
●予防患者様の、セルフケアの向上

●予約通りの時間を行う
●あわてない、冷静に行動する
●診療チームの新人の受付研修で、言葉づかいをきっちりと教える

●受付ミーティング開始で色んな意見を出し、最高の連携をとれるようにする
●満足度ＵＰチームで、新しい取り組みをする
●メタルフリーを目指し、セレックの認知度を上げる
●一日一日を無駄のない様、時間を有効に使う

●診療・予防の治療時間を守る
●どんなに忙しくても笑顔！診察カードは、なるべく両手で受け取る！
●スタッフの方には、自分から進んであいさつする

●マナーズの意識を高め、患者様に接する
●仕事の時間割を考え、効率よく行動する

●診療時間内に終われるよう、できる事は早くすませる
●スタッフ間での、コミュニケーションを大切にする

これらは、自分で決めたことだから守り、達成しようとする。
本当に、シンプルです。
これからも、自ら考え行動出来る、
人が輝く医院をメンバー全員と作ってまいります。

夢は挑戦し続けることで、形になります。