[’07/4/20]ダスキンFCマガジンにのせられた1枚の写真
「ダスキンFCマガジン」という、ダスキン加盟店経営情報誌に
ヨリタ歯科クリニックが紹介されました。
タイトルは、「この人に学べ」。
まだまだ発展途上、出来ていない私にとっては
少し気恥ずかしいですが、こんな私でも何かお役に立てれば嬉しいと思い、
お話しさせていただきました。
そして、このページに載せられた写真は2枚。
一枚は私、そしてもう1枚は満面の笑顔で受付応対している
スマイルクリエーターの石橋尚子です。
実はスマイルクリエーター主任の石橋尚子は、今日が退職の日。
この日に、この情報誌が届けられました。
私たちの医院もこの数年間、顧客満足度アップに取り組んできました。
そのため、受付対応や電話での接客は最重要課題です。
それを一手にまとめ、レベルアップしてくれたのが石橋です。
彼女がいなければ、今のレベルのおもてなしは出来なかったことでしょう。
今まで16年間の開業の中でも、地上最高(?)のスマイルクリエーターでした。
5年間、本当にありがとうございました。
あなたに出会えたから、今の私たちはいます。
以下は石橋さんから来院者へのメッセージです。
この度、4月20日をもちまして、ヨリタ歯科クリニックを退職することになりました。 平成14年の1月に、私はこのヨリタ歯科クリニックに出会いました。 経験もない私にとっては、日々、勉強勉強の毎日でした。 目の前の仕事に必死で、皆様とゆっくりお話しすることもできませんでした。 すると、ある方が私に声をかけてくださいました。「今日は恋文の日なんやね!」と…。 もう、うれしくてうれしくて、気がつくと自然と笑顔になっている自分がいました。 「受付の石橋」として受け入れていただけるようになったことが、 5年間の中で、たくさんの出会いがありました。 ヨリタ歯科クリニックで出会ったすべての笑顔が、私にとって大切な宝物です。 たくさんのスマイルをありがとうございました。 |
<感謝 感謝の 寄田幸司>