院長ブログ

[’08/11/13] 沖縄勉強会参加

いつもお世話になっている、㈱ブロックスさん主催のセミナーに参加しました。
この勉強会は、素晴らしい経営の実現を目指す実践学習会第4講 最終講。
日本一の朝礼と人間尊重の経営

今回の訪問企業は、沖縄教育出版さんです。
配布パンフレットから、会社紹介をします。

沖縄に拠点を置く沖縄教育出版は、社名と出版と掲げながら健康食品や
化粧品の通販を主力事業とするユニークな会社。
1977年の設立当初は普通の出版会社だったが、93年からウコンなど健康食品に進出。

商品の良さと徹底したアフターフォローが指示され、ここ数年は年率20%近いペースで
成長する、沖縄を代表する元気な会社だ。
新聞や雑誌に広告を出し、そのレスポンスで商品を販売する通販業は、受注を受けたら
終わりという会社が多いが、この会社の特長は販売後の徹底したアフターフォロー。

商品はしっかりお役に立っているか、問題はないか、健康になって頂いているか…。
アフターと呼ばれる電話オペレーターがお客様に定期的なコンタクトを取り、
個々のお客様と生涯の関係を創り上げていく。

お客様一人ひとりに親身になって接し、良き相談相手に徹するそのやり方は
商売の関係を超え、すばらしい人間関係が生まれているようだ。
社員の人間性がこの会社の競争力であり成長の原動力。

代表の川畑社長が目指すのは「人間尊重の経営」。
人間の個性や不完全さを認め合い共に成長しよう、事業は単なる金儲けの場でなく
人間的成長の場であると考える。

感動が巻き起こる朝礼、社員一人ひとりが参加する委員会活動、障害者雇用など、
沖縄教育出版が挑戦する人間尊重の経営を紹介する!

まず初日は、社内見学
すなわち、本社と配送センターの見学。
そこで感じたこと、理念、社憲、標語、今月の目標、誓いなどの
張り紙、ポスターが多くありました。



常に意識すること、常に考えて行動する習慣を付けることが大事であること、
身をもって教えてくれました。

その後、川畑保夫社長のご挨拶。

「20世紀はお金や地位を求めて、昇りつめていくような生き方でした。
ところが山の上に行くほど、人は孤立してしまいます。
逆に、下に降りてくると人生はもっと広がる
戦わない生き方互いに尊敬し尊重しようというのが私たちの経営姿勢です。」

一つ一つの言葉に、重みがありました。
その一つの例が、会社説明会

新入社員の説明会時、会社案内をしない。
では、何を語っているのか。

そう、人生そのものを語る。
人生に生き方歩み方仕事に対する取り組みなど。
まずは、本質的なものを共有することが大切だと考えているのでしょう。

会社案内から。

共に学び 共に育ち 共に働く

楽しむあなたが主役です!(自ら楽しむ、自らを楽しむ)

社憲
「人間尊重の経営の挑戦
感謝・恩返し・そしてお役立ち

I am OK!
You are OK!
We are OK!」

・社内及び社外研修で人間力を高めています。
・障がい者雇用を推進しています。
・やりがいのある仕事を早くから任されています。
・県内外の多くの企業と交流があります。
・教養講座を新入社員が主催しています。
・沖縄の文化、福祉への支援活動を行っています。
・経営者感覚が身に付きます。
・海外からもインターンシップを受け入れています。

社員さんを交えての勉強会では、その生き生きとした表情で、
仕事を楽しんでいること、すぐ分かりました。
積極的で自発的に仕事に対して取り組んでいること、よく伝わりました。

今回は、森山勝行先生と二人で参加しました。
一人だと学びが多すぎ、レベルが高くて消化不良になることもありました。
しかし、二人なら必ず得たものを形に出来ると信じています。
これからミーティングを繰り返し、一つ一つ形にしていきたいと思いました。

また、こだわりの商品にご興味のあるあなたは、
是非こちらをご覧下さい。

追伸、12月から、ブロックス主任の新たなセミナーがあります。
タイトルは、「人間力、仕事向上セミナー」。
4回コースの最終講のゲストに、なんと新谷順子さん

ヨリタ歯科流人づくりの、極意を披露して下さるとのこと。
私も是非、聞きたい内容です。
ご興味のある方は、こちらまで。

 <日本一の朝礼は3時間  寄田幸司>

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