今年も多くの見学者の方に、お越し頂きました（来週もお見えになりますが）。
平日の忙しい中、わざわざ仕事をお休みしたり、
他のスタッフまで一緒にお越し頂いて、本当に申し訳なく思っています。

その中で、よくある質問。
私たちのメンバーの数。
「一体スタッフは、何人いらっしゃるのですか。」

私の答え。
「私自身も、正確に把握していないんです。
　今日も公休で、お休みしているメンバーもいますから。」

ということで、数えてみることに。
私を含めドクター7名、衛生士13名、健康プロモーター3名、
スマイルクリエーター4名、感動クリエーター3名、経理兼秘書1名、
計30名。

私たちの医院は、基本的にアルバイトパートさんは採用していません。
しかし週1回、もしくは夕方や土曜日しかいない人も複数います。

その理由は、以前は全て常勤メンバー。
しかし結婚や出産、または新たに学校に行くことになったため、
パート勤務となったのです。

過去なら、結婚・出産するとそのまま円満退職する人が多かったです。
しかし今では、時間が許せば少しでも勤務したい、という人が増えてきました。
私たちにとって、本当に嬉しいこと。

人を一から教えて教育するには、時間がかかります。
まして私たちの考えや夢に、共感して頂ける人に出会うことは、そんなに多くありません。

人の入れ替わりのため、常に採用・教育しなければならない医院では、
患者様の満足度も低下します。
仕事のレベルや、効率も下がるでしょう。
長く勤務したいと言って頂けること、心から嬉しく思います。

では、何故できるだけ長く勤務したいと思える医院と、
そうでない医院ができるのでしょう。
もちろん給与や診療時間や待遇、多々あると思います。

ここで、ある例を紹介します。

私たちのパートナー医院に、
上本町ヒルズ歯科クリニック（院長 永井美也子先生）があります。
2007年4月オープン、すでに1年6ヶ月経過しています。
その間、順調に患者様にお越し頂き、
常勤メンバーの数も、10名を超えるようになりました。

しかし、メンバー募集はオープニングの時以来、一度もしていません。
もちろん、今まで誰一人退職していません。
それでは、どうしてこの間、人を採用したのでしょう。

それは、ここで働きたい、まずは見学に来たいという人が、自然と集まったから。
この人材難の時代、あり得ないこと。
特に専門職であるドクターや衛生士は、求人を出してもなかなか集まるものではありません。

歯科業界は、常に人材難。
しかしこれは、一般論。
やはり集まってくる所には、人が集まるのでしょう。

そして、上本町ヒルズ歯科クリニックと、私たちの医院の共通点。
メンバーのプロ意識が高い。
メンバー間が共に信頼し合い、助け合う組織が出来ていること。
その結果、人が輝き成長しています。

そうです。
人が人を呼ぶのです。
答えはシンプル。

働きやすい雰囲気、チームワークを作ることで、
クチコミや紹介、そしてホームページを見て、自ら応募してくるのです。

まずは、人が育つ組織、伸びる組織、やめないチームを作ること。
これが、ひいては人が集まる医院になるのです。

＜人が人を呼ぶ　寄田幸司