[’09/5/27] 勉強会その① Lash
今日も、勉強会は続きます。
ヨリタ歯科クリニックで午前中、各パートナー医院の
スマクリメンバー(受付専属スタッフ)10名が集まり、第2回発表会
通称「Lash(ラッシュ)」が開催されました。
ヒルズの平島さん、ヨリタの中村さん、石田さん、
そして私からも、発表させて頂きました。
平島さんは、「豊かな表情を作るためのお口の体操」
「表現力増進法(話上手になるトレーニング法)」について1時間。
中村さんからは、「一期一会~ 理想の自分 ~」
ヨリタ歯科に入職して、メンバーに支えられ、
自分が成長していく過程について、お話ししてくれました。
そして、石田さんからは「心を伝える手紙の書き方」についてお話がありました。
最後は、今回のベストスマクリ賞を決める、穴埋め問題。
質問は、こんな感じでした。
問題 1.心得として、誠意と( )を尽くす。 |
そして、栄えある賞をを頂いたのは、
ゆめはんなの、丸尾さん。
さすがでした。
今日も実りある、勉強会でした。
次回は、7月29日(水)、大森先生によるマナーズです。
Lashを通じ、最高の笑顔と心からのホスピタリティー、
これからも来院する患者様に、提供して頂きたいと願っています。
<皆輝いていた 寄田幸司>