【タイトル】

『組織と人の向上セミナー』

【内容】

目的に向かって心をひとつにし、何でも言い合える、風通しの良い組織。
DOIT！シリーズで取り上げた企業の共通点です。
お互いの信頼感、協力が生まれる人間関係が素晴しい成果を生み出しています。
そんな「理想の組織」をどう実現するか。

大切なことは組織のひとりひとりが心から「そうありたい」と願うこと。
そこに向かって自ら動き出すこと。
他責ではなく、自分に指を向け「自分と組織のあるべき姿」を考えはじめた時、
まわりが変わり、組織が変わります。

≪大久保寛司氏のメッセージ映像≫

様々な企業のリーダー研修で素晴しい成果をあげる大久保寛司氏の
ファシリテーション(話し合いの推進)を映像で再現。
生き生きした組織をつくるために、リーダーはどうあるべきか？
どのようなコミュニケーションをとるべきか？
映像を通して様々な質問を投げかけます。

≪生き生き組織の事例映像「川越胃腸病院」※DOIT！特別編集≫

数々の企業から絶賛される感動の病院、「川越胃腸病院」。
患者様が引きをきらない理由は、スタッフ一人ひとりのやる気を垣根のない
生き生きした組織風土にあります。
そんな高いES・CSを生み出す組織の事例を題材に「あるべき姿」を考えます。

【講師】

間宮隆彦/松崎純一
組織と人の幸せづくり研究所 主席研究員
日本アイ・ビー・エム（株）
人事 シニア・コンサルティングHRプロフェッショナル
マミートーマツ・ファシリテーションラボ代表

今回は「素晴らしい企業の共通点」や、「明るく生き生きとした組織づくり」、
「コミュニケーション」、「仕事の定義」、「やる気を高める」などの議題を元に、
ディスカッション形成で行われました。

様々な業種の方々と、お話させて頂き気付いたこと。
それは自分が働いている職場が、非常に恵まれている環境にあることでした。

皆さん口をそろえておっしゃっていたのは、
「職場が何となくギスギスしている」　「上司と部下のコミュニケーションがとりにくい」など、
ヨリタ歯科では、感じられない悩みをお持ちでした。

ヨリタ歯科では、日々の診療の中で、患者様のためにはもっとこうするべきではないか、
などの意見を週に1回のミーティングで、何の気兼ねもなくみんなの前で提案するが出来ます。
それに対して皆が意見を話し合う場が、きちんと存在することがいかに重要なことかを
再認識しました。

今回のセミナーの議題にもあった、「素晴らしいリーダーとは」について
しっかり自分を見つめ直す機会を得ることが出来ました。
99ではなく100相手の話を聞き、信頼と尊敬を得ることが出来るよう、
一歩一歩実践していこうと思います。

指を自分に向け、まずは自分が変わることから始めていきます。

違う職種の参加者の方がたくさんいて、個々に悩んでいることや、
頑張って取り組んでいることなどの、生の声が聞けて良かったです。
セミナーに参加するたびに思うことは、ヨリタ歯科はいろいろな人から注目され、
良い土壌を持っている職場なんだということです。
恵まれた環境であり、また私の心も引き出します。

ヨリタ歯科の中での、私の役割をもう一度考える機会となりました。
他のＤ.Ｃで働いた経験があるから見えること、子供がいるから見えること、
ヨリタの中で先輩と苦杯のどちらももっているから見えること、私だから見えることが
たくさんあると思います。

いろんなことを提案していき、より良いヨリタ歯科を作り、スタッフからも患者様からも
感謝の言葉があふれる場所にしたいです。
プラスのオーラいっぱいの場所になれば、また+の何かが生まれるはずです。

私が尊敬する先輩が、ヨリタにはたくさんいます。
先輩たちの負担が少しでも減るように、より風通しの良いヨリタを目指します。
私は先輩と後輩のパイプ役になれればと思いました。

テーブルごとのディスカッションがありました。
その中で、「コミュニケーションがとれているとどんなことが起こるか」という議題がありました。
他の企業の方は、「とれいていない」、「ミーティングも数字（売上）の話ばっかり」という
意見が多かったです。

しかしヨリタ歯科では、診療中、寄田院長が「最近どう？」と話しかけて下さったり、
定期的にカウンセリングルームにて、近況を聞いて下さります。
また、チーフ衛生士の角野さんが2ヶ月に一度個人面談を行って、
悩みを聞いてくれる場を作って下さります。
そしてスタッフがお昼休みなどに話をして、たくさん笑っています。

このことから、診療中でも良い連携がとれています。
誰かがアシストのアシストをしているところをよく見ます。
それが自然に出来ているので、感謝しながらも当たり前の風景と思っていましたが、
他の企業の方の話を聞いていると、本当に恵まれた環境なのだと再確認しました。

私は、院長が新人研修の時に言って下さった内容の中にあった
「頼まれごとは試されごと」という言葉を、いつも念頭において仕事をしています。
そう思うことで、物事の見え方が変わってきたり、
やってやるぞ！と仕事のモチベーションが上がるからです。
入社後すぐにこういった研修を行って下さった院長に、感謝したいです。

今後の課題としては、人の話を100％聴くです。
聴いたつもりではダメ、その人を理解するため、こちらのことを分かってもらうためには、
100全てを聴くという気持ちで聴くことが大切です。

しかし行動が変容することは非常に難しいことです。
なのでまず家族から、そして友人、職場、患者様と少しずつ意識し、
100聴ける人になっていきたいと思います。