笑顔が広がる、ワクワク楽しい歯科医院

山田　実

私がまず最初に感じましたのが、院長先生が考える
「愛」についてです。
「スタッフにも、患者様にも愛される医院」というのは
構想であり、一見矛盾する言葉のように感じる方も
多いのではないでしょうか。

経営者として、患者様の立場に立って物事を見る。
スタッフは仲間であっても、経営者ではありませんので、
労働条件や給与を「愛する事」の基準にするでしょうし、
患者様が考える愛はあまりに多様で、治療に対する時間、
費用、痛み、精神的不安を取り除き、「愛する事」に
クリニックを重ねていく事は、現実味がないようにも思われます。

しかし、現実にヨリタ歯科クリニックは、
すべてを愛の力で結びつけています。
コピーにもあります「ワクワク楽しい」が
これのキーワードではないかと思いました。

感動こそが、人を動かし、楽しいことが愛を生み出す。
すべてが一つにつながる、すばらしい哲学であると感じました。

さらに私が驚きましたのが、一般企業がなかなか
実践できない、プラン、ドゥ―、チェックが、達成されている事です。

それも、利潤追求のためではなく、スタッフ全員が
企画・立案し、行動を起こす。
さらに意見や思考を語りあえる場があり、互いに統合力を
高めて行けるすばらしい環境にあると、感じました。

私が今まで勤めてきました職場は、すべからく、時間、数字、
金額にとらわれ、会社内では、上司も部下にも、会社外でも取引先、
顧客、企業、友人、家族、まわりのすべてに対し、愛を感じる事、
愛をあたえる事が少なかったのではないかと感じ、
反省しているところです。

これからは、ヨリタ歯科クリニックのスタッフの皆様と、
愛を分かちあえるような仕事に取り組み、
自分自身をさらに磨いてゆきたいと思いました。