Vol.164 2013 ワクワク楽しい経営日記パート9 ~スマイルクラブの設立 その①~
今回は、子供たちが集まる、またまた、ワクワク楽しいコミュニティーの紹介です。
カムカムクラブを継続することで、新たな、クラブが出来ました。
それは、『スマイルクラブ』。
カムカムクラブ設立の目的は、
一人でも多くの、虫歯のない笑顔の子どもたちに出会うこと。
その最終ゴールは、『12歳で虫歯のない、きれいな歯並びになること』。
カムカムクラブに通う子どもたちの、歯の健康観や価値観が高まると、
歯並びが気になります。
歯並びが悪いと、虫歯や歯周病になりやすい、話しにくい、
もちろん見た目も気になる。
せっかく定期健診に通っているのだから、歯列矯正もここでやってほしい。
そういう要望が、保護者の方々から多く寄せられるようになりました。
そのため、『スマイルクラブ』(歯並び矯正)を作りました。こんな感じ。
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矯正診療に通う患者様の、思いを知ることの大切さ
~スマイルクラブ設立へ~
スマイルクラブ(多くのスマイルに出会う歯並び矯正)へ、ようこそ。
私たちの医院では、3ヶ月に一度、
むし歯のない子供たちが、 むし歯を作らないため、自ら進んで、来院します。
カムカムクラブの、子供たちです。
また、ヨリタ歯科クリニックでは、カムカムクラブの、
会員の子供たちを対象に今後、年2回カムカムフェスタを行います。
毎回様々なテーマを決め楽しみながら、健康の大切さを学びます。
フェスタを通じ、私たちチームメンバーと、子供たちの心の交流が広がります。
そんな、カムカムクラブに通う子供たちと同じように、
矯正治療に通う子供たちにも、歯並びを美しくしたいと願う、
ワクワク楽しい体験を、味わって頂きたいと、思うようになりました。
「私の気持ちを、十分分かってくれない。」
「きちんとした、説明をしてほしい。」
以前は矯正治療を開始してから、このような声をよく聞きました。
矯正治療期間は、長くかかることも多いです。
その期間中、取り外しのきかない矯正器具を
ずっと、お口の中に入れなければならないこともあります。
しゃべりにくい。
話しづらい。
もちろん、会話もしにくい、歯磨きもわずらわしいです。
その他、装置を変更した時など、歯を動かすため過度の力がかかり、
痛みを伴うことがあります。
これらは、治療中のあなたにとって、かなりのストレスです。
しかし、これは装置を入れている人にしか、わかりません。
そして、あなたも誰にも相談できません。
誰もあなたのつらい気持ちを、理解してくれません。
また
「治療は今、全体のどの部分まで進んでいるのか。」
「これから、どんな装置をつける必要があるのか。」
「期間は、どれくらい。」
「今後何か問題が起こることがあるのか、注意することは。」
など聞きたいことが、たくさんあります。
毎回毎回、その日の治療終了後、きっちりした説明をすべきだと、
私は考えています。
説明に納得でき、自分の進む道とゴールが明確になって初めて、
あなたは今の現状を理解し、継続して治療をしようと思う
前向きな気持ちになると思います。
矯正治療に通うあなたの、不安やストレスを取り除くことで、
より治療をスムーズに、行うことが出来ます。
あなたが、矯正治療に踏み切れない、
最大の問題点は、この2点ではないでしょうか。
すなわち、
・ 治療費が、高額であること。
・ ほとんどのケースで、健康な永久歯を抜かないといけないこと。
言い変えれば、歯を出来るだけ抜かないで、
治療費がそんなに高額でなければ、
やってみたい、やらせたいという声が多いのではないでしょうか。
矯正診療は、決して限られた人しか出来ないものではないはずです。
その人の要望を聞き、その人にあった診療計画を提案することが必要だと
思うようになりました。
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私はほんの少しの不安と、新たな自分に生まれ変わりたいという
強い信念を持って、矯正治療の第一歩を踏み出したあなたから、
この一言が、聞きたいです。
「スマイルクラブに、出会えて良かった」
「こんな医院なら、これからもずっと通い続けたい」
とびきりの笑顔の似合う、あなたに生まれ変わる、 それが“スマイルクラブ”です。
―――― 今回の学び ――――
ワクワク楽しい歯科医院は、きれいな歯並びの子供たちで、いっぱい。