きらら歯科様 医院見学
5月10日にお越しいただいた、きらら歯科(兵庫県小野市)様。
院長 森岡亮先生とその奥様である、歯科衛生士の森岡摩理子様の2名様で、
医院見学会を実施しました。
朝礼からご参加されたお二人様ですが、朝礼で一言、挨拶いただいた時の声や表情が、
元気よく、活気にあふれていたのが印象的でした。
充実したキャリアをお持ちの方々であるにも関わらず、非常に謙虚で、かつ素敵な
笑顔でお話しされるお姿には、「人間力」の凄みを感じさせられます。
採用や育成に関しても、多くのご質問をいただいたのですが、お二人様が大切にして
おられるであろう「人間力」を、仕事を通じて働くスタッフにも養ってもらいたい、
という願いからの質問ではないかと、勝手ながらに想像させていただきました。
そして、後日頂いた、ご意見用紙の一部がコチラ。
・スタッフさん達の自分達を高めようとする努力、患者さんへの心遣いは、 仕事での学びから、人生を豊かにすることができる、とてもすばらしい職場で 自分の医院でも、少しずつスタッフと共に、人生を豊かにしていける医院に ・診療室内で働かれているスタッフさんの方々が、てきぱきと考えながら また、経験の浅いスタッフさんも目標を明確にもって、日々仕事に取り組まれて 当院ではそれぞれがどんな目標を持って働いているか、紙に書いてもらったり |
お二人様に、その他もたくさんの有難いお言葉をいただきました。
院長先生である森岡亮先生と、衛生士職の他にトリートメントコーディネーターなどの
他役職も兼任されている森岡摩理子様が、いかにスタッフ想いであるかがうかがえる、
ご意見用紙です。
その他にも、トリートメントコーディネーター(治療カウンセリング)についても
積極的にご質問いただき、当院でそれを担っているスタッフを交えて、お答えさせて
いただきました。
そしてそのようなご質問は、医院の「システム」面での学びに属されるかと思いますが、
やはり「人材」ならぬ、「人財」面に関する学びを、お二人様はとくに大切にして
おられるように感じました。
今回のご見学が、医院作りや組織作りに少しでもお役に立てれば、私たちとしては、
これ以上に嬉しいことはございません。
きらら歯科様、
ご来院ありがとうございました!
<経営サポーター 谷口>