徳重ガーデン歯科様 医院見学
5月21日にお越しいただいた、徳重ガーデン歯科(愛知県名古屋市)様。
院長 上田直矢先生を筆頭に、事務長の上田有香様、主任歯科衛生士 西尾いづみ様の
総勢3名様で、医院見学会を実施致しました。
スタッフ様一人一人から、積極的なご質問をたくさんいただき、多くを学び取ろうとする
前向きなお姿に、私も刺激を受けました。
ここ数か月の間に、ご見学にお越しいただいた医院様の中で、最も多くのご質問を
お受けしたかと思います。
診療の仕組みや物品管理、人事採用に至るまで、医院のあらゆることに
関してご興味を持っていただけたことは、大変光栄なことでありますし
素直に嬉しく感じました。
一つの物事を見ても、「1」感じとる人と、「10」感じとる人の差であるのかもしれません。
私自身はまだまだですが、細かく物事を観察する目と、「興味を持つ」ということの本質である、
「感動し、表現する力」を、スタッフ様全員が磨かれておられるのだと思います。
そして、後日頂いた、ご意見用紙の一部がコチラ。
・予定時間を超えての見学ありがとうございました。 医院へ一歩踏みだした時の解放感と、柔らかい光の待合室から、笑顔で出迎えて 歯科衛生士角野さんがそちらから声をかけて下さり、遠慮なく気軽に
・先日は、見学させて頂きありがとうございました。まず最初に医院の入り口に 本当に隅々まで見させて頂き、物品の整理の仕方、人財の配置、診療形態、等々、 また院長先生におかれましては、診療がある中の限りある時間の中で、御自身の 少しでも貴院のように、ワクワク楽しく仕事ができるような医院にしていきたいと、
・院内に入った瞬間、受付の方が笑顔で駆け寄って下さったことがとても印象に また、ご案内いただいた谷口さんを始め、他のスタッフさんも笑顔で声をかけて下さり、 寄田先生の座談におきましては、感動の嵐でした。「究極の患者さんファーストの精神」 |
いかがでしたでしょうか。
スタッフ様全員に、たくさんの有難いお言葉をいただきました。
いろいろご質問いただいた中でも、「働きやすい環境作り」については、ひときわ白熱した
ご意見交換を行いました。
即戦力として、スタッフを成長させる環境だけではなく、スタッフ目線での働きやすい環境、
そして、安心して成長していける環境作りが必要だということを、
上田先生方とのお話を通して、改めて再認識致しました。
私たちも、本当に良い組織環境作りは、まだまだこれからです。
上田先生のように、患者様だけでなく、共に働くスタッフにも寄り添った医院作りを目指します。
徳重ガーデン歯科様、
ご来院ありがとうございました!
<経営サポーター 谷口>