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[8/23] DHがつくる和の世界

デンタルダイヤモンド社から「DH Style~DHがつくる和の世界~」という増刊号が出ました。
第3章 コミュニケーションの中で、「来院者と私たちの心につながるイベント活動」というタイトルで、
私とDH(衛生士)宮本が、執筆させて頂きました。


「DH Style」の主役は、患者様のお口の健康を守る衛生士です。

一口に衛生士と言っても、医院内でさまざまな型でのポジションや活躍の場があります。
実際、宮本は今では私たちの医院で、衛生士業務をしている姿を見ることは稀になりました。

今までのキャリアを活かし、来院者の皆様が健康で豊かな生活を育んで頂くため、
さまざまな取組みをしています。

その一つが今回、雑誌で取り上げられた、カムカムフェスタです。

以下は、雑誌本文中の彼女の記事です。
ご興味のあるあなたは、是非お読み下さい。

私は、ヨリタ歯科クリニックで働いて6年目になります。
しかし、初めからイベントがしたいと思ったわけではありませんでした。

きっかけは子供たちと、歯医者という枠組みを超えた関係でいたいと思ったことでした。
今では、子供と文通をしたり、お誕生日のプレゼント交換などもしています。
来院者と衛生士いうよりは、人と人との関係でいたいと思っています。

その他、来院者の方だけではなく、チームメンバーに対するサプライズや、
極秘イベントなども様々な形で企画しています。

イベントを通じ、言葉では伝えられない、見ておきたい瞬間が私にはあります。

いつも、私が大切にしていることがあります。
① 自分も楽しむ
② みんなを巻き込む
③ 今、楽しめる事だけ考える
④ 色んなことに興味を持つ
⑤ 心に触れるスキンシップ
⑥ 子供のフィールドで考える

これは、イベントだけでなく、診療のときも心がけていることです。
また、イベントの成功は決して一人で出来ることではありません。
チームメンバーや、イベントに来てくれている子供たちを通じてできることです。

またイベントと言っても、お祭りではありません。
歯科医院でしかできないことや、健康学習、また心に残る瞬間。
子供が大きくなった時に、思い出してもらえる瞬間であってほしいと思います。
こんな思いが形になったのが、
カムカムフェスタ(むし歯予防フェスタ)です。

初めは、何もかもが手探りでした。
何をしたらいいのか、歯科医院でフェスタって何!?
本当に子供たちは来てくれるの?。
喜んでくれるの?。
でも、
楽しそうだしやってみたい。
今、自分のできることを最大限にしよう!
みんなと同じ時間を共有したい!

こんな気持ちでいっぱいになりました。

今思えば、やったことがないから不安だらけでした。

たくさんのイベントを通じ、一番感じること。
それは普段見ることの出来ない相手の表情であったり、
目の動き、ふとした癖、さりげない仕草、外の音…見ている様で、見ていないもの
。
この瞬間瞬間を味わってしまうと、癖になります。
また、イベントを通じて私たちも学ぶことが沢山あります。
与えるだけでなく、実際は、子供たちに与えてもらっているものの方が多く思います。

これからも、ワクワク楽しいイベント企画を考えています。
今、私は自分ができること、したいことを最大限にするだけです。
大きなイベントでなくても、子供たちに
伝えたい思いがあれば、
どんな形でも伝わると思います。

「笑顔は楽しいから作るのではありません。
笑顔を作ることで楽しくなるのです。」

いつまでも、笑顔の場作りをしていきます。
子供たちに、夢と感動を与え続ける歯科医院を目指します。

カムカムフェスタやイベントを行って、自分のやりたいことがここにある!
と今では確信しています。

私たちの医院には、10名を越える衛生士が勤務しています。
そして、一人一人個性が違います。
これからも、その人に合ったポジショニングと役割を
与えていきたいと思います。

<人それぞれ役割は違う 寄田幸司>

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