今回のタイトルは、
『 2008年　患者様満足度アッププロジェクト ～より多くの笑顔に出会うため～ 』
です。

来院される患者様に、安心と満足を与えたい

来て頂いて
「良かった」
「こんな医院を、探していました」
「こんな医院なら、ずっと通いたい」

そんなお声を、もっともっとたくさん聞きたいと願っています。
そのため2008年5月、来院して頂いている
200名の患者様に、アンケート調査を実施しました。

内容は以下の8つ

①　医院の雰囲気は、いかがですか？
②　受付の対応は、いかがでしたか？
③　スタッフの印象は、いかがでしたか？
④　治療の説明は、分かりやすかったですか？
⑤　ドクターの対応は、いかがでしたか？
⑥　今後、予防のために定期健診に来たいと思いますか？
⑦　私たちの医院のことを、お友達やご家族に紹介したいと思いますか？
⑧　患者様のお声を頂くことは、私たちスタッフにとって嬉しいこと

アンケート結果は、院内やホームページでもお知らせしました。
そして今回、来院されているあなたにも喜んで頂けるよう、小冊子にしました。

あなたに愛されるため、まだまだやるべきことは、いっぱいあります。

私たちが出来ること
私たちだから出来ること
これからも、実行していきます。

もっともっとあなたの笑顔に、出会えますように。

実際のアンケート結果にご興味のあるあなたは、
コチラをご覧下さい。

　＜あなたの声に素直に耳を傾ける　　寄田　幸司＞