Ye Dental Clinicは1922年のオープン以来、
中国、ベトナムなど世界にフランチャイズ展開を進めている、
総合医療グループとして急成長しています。
本部は韓国ソウルにあり、韓国でも最大級、最高のクオリティーを誇ります。
全世界で、61医院あります。
（現在ではもっと増えているかも）。

今回、私たちはソウルにある本院（１４階建てビル）と、
いくつかの分院を訪問見学します。

Yeグループのコンセプトは

・来院する人すべての、健康と成功を後押しする。
・全てにおいて、最高のサービスを心がける。
・顧客満足度と、スタッフ満足度を同時に追及する。

これは、私たちの目指す方向と同じ。
規模や医療制度の違いはあるにせよ、多くの学び、気付きがあると思います。
この研修を通じ、ヨリタ歯科グループの５～１０年後のあるべき姿、
進むべき方向、理想のグループ像を明確にしたい、と思っています。

違いばかりを見るのではない、出来ない理由を挙げるのではありません。
今出来ていなくても、全く問題ありません。

こんな医院を、作りたい。
こんな人に、なりたい。
こんな人と、一緒に仕事がしたい。
こんな人に、来て頂きたい。

様々な思いを、この研修旅行を通じ、明確にしてほしいと思っています。
そして、それを具体的に形にしていきましょう。
今後の新しい医院展開の、大きな指標になると思います。

私たちだから出来る医療技術、サービス
私たちしか出来ない医療技術、サービス
明確になる、３日間になることでしょう。

大いに、楽しみましょう。

・最高級のサービスを実際に見て、自院に取り入れる。

・歯科医院におけるブランディングの成功例を見ることで、
　自院のブランド化を図る。

・60以上もある医院のレベルを保つためにしていること、
　研修のシステムを知る。

・世界にも類を見ない、大規模歯科医院を経営する人の考え方を知る。

・世界レベルの、高い水準の（技術）に触れる。

・60箇所もフランチャイズ展開し、高い水準の治療レベルと
　世界レベルのサービスを提供しているYe歯科に触れたい！！

・本物のおもてなしを生で見たい、体験したい、
　私の中のおもてなしの心を、もっともっと引き出したい。

・ヨリタ歯科クリニックを、また１つレベルアップさせるために、
　必要なところを見つける。

・アジア最大級 Ye歯科のブランド力の秘訣を探る
　　→私たちの医院らしさを、もっと絞り、築き上げるヒントを得る

・ブルーオーシャン経営のこだわりを見て学ぶ
　　→私たち医院の個別化を図る

・各コーディネーターの最高水準のサービスを身近で体験する
　　→高レベルのおもてなしの必要性と、患者様の選別

・医院を担う人の育成について勉強する
　　→思想の一致、学ぶ場、教育方法

・グループ全体の一体化と今後の展開方法
　　→パートナー医院経営のメリットと社会貢献について

・世界に広がるYe歯科ブランドに、パートナー医院コアメンバーと触れることで、
　私たちヨリタグループが、私たちらしいグループとして、
　成長し続けるビジョンを明確にする。

・具体的には、マーケティング法（チームメンバー、来院者共に）、
　教育システム、保険にとらわれない治療プランの提案法を学び実践する。