[’08/10/10] CS、ESセミナーin沖縄
10月10日(金)、沖縄県那覇市にて、お話をさせて頂きました。
主催は、au沖縄セルラー株式会社。参加者は、約35名。
セルラーの北川社長以下、役員の方と取引先企業様。
場所は、ホテル日航那覇グランドキャッスル。
今回も、大久保寛さんにお声をかけて頂いてのセミナーです。
その中で、いつものように約1時間、お話させて頂きました。
大久保さんのサポートのお陰で、私も話しやすく、
また、参加者も大いに満足して頂けたのではないかと思います。
ある参加者から、質問がありました。
それは、「モチベーションを会社全体で上げるのは、どうすればよいか」
社員が多いと、その全てを上げていくのは大変。
私たちも、モチベーションが低い人を上げるのには時間と労力がかかります。
出来れば、初めから高い人を採用し、下げない工夫をするほうがよほど効率がいい。
しかし、現状がそのような場合は、1人ずつ上げていくしかないようです。
全て高い状態にすぐには出来ないけど、1人ずつ時間をかけて変えていく。
これが、大久保さんの答えでした。
例えば、社員の全てがモチベーションが高く、
自主的に考え、行動している会社があったとします。
これは、本当にすごいこと。
しかし、「ここまでくるのに20年かかりました。」と会長が話す。
それを聞いただけで、
「今から、20年。これでは、とても無理。」
と諦めてしまうのか。
それとも、「20年かかるかも知れないけど、私たちも出来ることから1歩ずつ進んでみよう。
たとえ、4~5年結果が出なくても、それでも頑張ってみよう。」
と前向きに考えるのか。
同じものを見ても、反応は様々です。
私たちも、開業して17年。
出来ていないことがいっぱい、問題も山積み。
でもこれからも1歩ずつ前進していきます。
今日も、学びの多い1日となりました。
<日々成長 寄田幸司>