2月15日（日）、第13回千葉県歯科医学大会（主催　千葉県歯科医師会）で、お話させて頂きました。
参加者は、約120名。
場所は、オークラ千葉ホテル。

タイトルは、「ワクワク楽しい歯科医院作り　～ようこそ愛と感動あふれるヨリタワールドへ～」
主に歯科医院で働く、スタッフ向けのセミナーです。
働く人全てが楽しくやりがいのある組織作りについて、
約1時間30分、熱くお話させて頂きました。

セミナー終了後、感謝状を頂きました。

そしてその後は、千葉県柏市開業の康本先生とのパネルディスカッション。
特に入念に打ち合わせは、しておりません
（前日、懇親会でワイワイガヤガヤお話させて頂きましたが）。

そこでお話させて頂いたのは、初めから予防ベースのワクワク楽しい歯科医院を
作ったのではないということ。
様々なつらい、しかし有難い出来事を通じ、自分が気付き、変わったことで
自分の進むべき道を決めたこと。

決めた以上は、それを地道にコツコツやり続けたこと。
そして、その結果として今があること。
また、今が最終目標ではなく、これからも進化し続けること。
まだまだ、出来ていない自分があること。
まだまだ、成長できる自分がいること。

最後に「患者様やメンバーから、信頼を得るため大切なことは」という質問がありました。
私なりの答え。
その人に興味を持つ、関心を持つこと。

そのため、患者様へはカウンセリングをします。
「あなたの願いを叶えます」という、夢メッセージを届けます。
メンバーには診療中であっても、こまめに声をかけます。
「いつも気にかけています」という、愛メッセージを、送ります。

それだけで、いいのです。
願いを叶え、無償の愛を注ぐことで、信頼関係が生まれます。
相手を、思い続けることが大切です。

＜信頼関係は深い思いから　　寄田幸司＞