院長ブログ

[’09/6/3] ウエルカムパーティー2009 その2

パートナードクター武藤先生、永井先生のセミナーが終了。
その後は、
ゲスト講師である中小企業診断士である吉本平史さんに、
約90分、お話して頂きました。

タイトルは、『ホスピタリティ・コミュニケーション
まずは、
自己紹介ゲーム
2人がペアになり、お互い「
趣味や好物、ありがとう体験」について、約90秒自己紹介

その後、相手に対し感じたこと、良かったことなど言いあいました。
ここで紹介された、
ほめ達人の7つのポイント

①心を込めて直接ほめる
②具体的な内容でほめる
③タイミングを逃さずほめる
④結果だけでなくプロセスもほめる
⑤第3者を通じて間接的にほめる
⑥手紙・メール・電話でほめる
⑦当たり前の事で継続していることをほめる


さらに、
成長企業の共通点

・ 明確な経営理念・Credo・経営方針等が浸透している
・ コミュニケーションが取れいて風通しが良い
・ 差別化ではなく独自化
・ 当たり前のことができている
・ 元気で明るく活気がある
・ 朝礼やミーティングが参加者発言型で「感動」がテーマである
・ 自発的に成長する仕組みがある


私たちに
共通している項目も多くありましたが、まだまだ出来ていないことも。
もっともっと、
完成度を上げていきたいと思いました。

その他、様々なワークもあり、あっという間の1時間30分でした。
セミナー終了後、私たちに話してくれた
吉本さんの言葉

「相手の良い所に気付き、ほめることが出来る人は、
実は相手の
欠点も、もちろん良く分かっているのです。
にも関わらず、
あえて良い所をほめるのです。
これは、
なかなか出来ないことですよ。
ある意味、
神の領域ですから。」

ついつい、欠点ばかり目がいきます。
そして、そればかりを指摘しまいがち。
人のいい点を、ほめる
多少の欠点が、あったとしても。

私も、そんな神の領域に少しでも近づきたい思いました。
神につかえる、
神父のように

セミナー終了後、吉本さんへ感謝状と記念品(カムカムボーイ付きトロフィー)を
お渡ししました。
そして、最後は
胴上げ


おっと、吉本さんからもカムカムボーイ入り特製クッキーも頂きました。
何でも、
昨夜出来たものだとか。
北海道から持ってくるだけでも、大変だったことでしょう。


このクッキーは、札幌市白石区のケーキ屋さん、
CAKE STUDIO mo・mo』さんの手作りです。

本当に、楽しいセミナーでした。

 <いよいよウエルカムパーティーの幕が上がった 寄田幸司>

 

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