健康プロモーターの仕事は、カウンセリングルームで初めて来られた患者様の
緊張をほぐしたり、希望を聞いたりしますが、本当の意味で患者様と一番に関わる
（信頼関係を築く）のは、スマイルクリエーターだなと思いました。

初めて医院に訪れて、何も分からない一番不安な状態で、
初めて受付で会話をし、カウンセリングルームに入る前に、
どんな医院なのかが分かる待合室の空間作りをするのは、スマイルクリエーター。
常にスマイルクリエーターの人数がいることによって、
安心して患者様のお話を一人一人聴ける環境は、改めてすごいな、と思いました。

また、初めのコミュニケーションだけでなく、帰りのコミュニケーションも
スマイルクリエーターの重要な役割だと知りました。
治療室ではなかなか言えなかった本音の部分を、
お会計時にポソッともらして下さる患者様もいらっしゃいました。

その旨をすぐにドクターに伝えることによって、
より患者様が満足して帰って頂けるんだな、と思いました。
同時に私は治療室での患者様とのコミュニケーションは、まだまだ薄いものだなと痛感しました。

最後に、何も分からない私にスマイルクリエーターの皆さんは、
常に横で見て下さり、丁寧に教えて下さって、
初めてだらけだった業務も、楽しく安心して学ばせて頂きました。
本当にスマイルクリエーターの皆さんには、この2ヶ月間お世話になりっぱなしで、感謝感謝です。

また、治療室内のメンバーにもご迷惑かけたり気遣って頂いて、本当に有難く思います。
また、研修させて頂ける機会を作って下さった院長に感謝です。本当に有難うございました。

この経験を活かせるように、これからも動き回っていきたいと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　健康プロモーター　細川佳世