[’10/1/22] ここに来るのが楽しい
巷で噂のスーパー、「ダイキョーバリュー」。(本部福岡市南区柳瀬)
ふらっと、行ってみました。
このスーパーの特徴は、
・価格競争しない
・新聞への折込チラシを入れない
ということで、従業員自らがチラシを配る。
そして、そのチラシで紹介されている商品には、一切値段を入れない。
にも関わらず、そのチラシを持ってお客様がどんどん集まる。
1日に何度も、足を運ぶ。
お客様が、親しそうに従業員の名前を呼ぶ。
お客様と従業員が売り場で、楽しそうに会話を楽しんでいる。
そんな、顧客と従業員が心からふれあい、
笑顔あふれる楽しい空間を作っているのが、ダイキョーバリューさん。
ということで、忙しいにも関わらず専務の足立さんをはじめ、副店長さん、スタッフさんと
ゆっくり(?)お話を聞かせて頂きました。
その中で、歯科医院に来て頂いた患者様が満足して頂くための
数々のアドバイスも、頂きました。
要は歯科も小売も、根本は皆同じ。
物を売るのではなく、人を売る。
人間力で、勝負する。
そして、キーワードは「ここに来るのが楽しい」。
こんなチラシを、頂きました。
俺には俺のやり方がある。 うまい中華まんが食べたいんだってね。 でも、味の保障はしないぜ。 |
価格で勝負するのではなく、男の背中で勝負する。
ウ~ン、カッコいい!!
その結果、お客様が行列をなし中華まんが1日、900個売り切れる。
まさに、人間力。
物を買いに来るのではなく、ここにいる○○さんに会いに来る。
そのついでに、商品も買おう。
そんな、人間味あふれるスーパーでした。
是非、お近くの人は、行ってみて下さいね。
<楽しい所に人はいつも行く 寄田幸司>