院長ブログ

[’10/10/18] 研修旅行

今日はいよいよ、研修旅行
2泊3日の、
夢の旅の始まり。
行き先は、私たちの永遠のライバル(?)“ディズニーランド”。

今週から2週間前半後半組み分かれた研修旅行です。
メンバーに渡された
しおりは、こんな感じ。

ということで、集合場所は伊丹空港AM7:30全員集合

まずは前半組み、リーダー赤松先生から、スケジュールの確認。

いざ、出発。
天気も、最高

羽田空港到着後、「マジカルファンタジー号」に乗り換え、一路目的地を目指す。

そしていよいよ、到着。
まずは、エントランスで、集合写真

いよいよ、2グループに分かれて研修旅行の始まり。








パーク内は、ハロウィンイベント飾りがいっぱい。



2日間の夜は、ディズニーランドホテル

ホテル内も、さまざまなディスプレイが。


2日目は、ディズニーシーへ。




かくれミッキー発見。


2日目の最後は、「ビッグバンドビートショー」を鑑賞。
カムカムTシャツを着て、全員集合写真。

最終日、私は残念ながら、京都でのセミナーがあり、
早朝(AM5:00)、ホテルをチェックアウト。
一人足早に、
ホテルロビーに向かうことに。

あろうことか、ここでもカムカムTシャツを着た
メンバーが、全員集合。
メンバー全員の
優しさ感動感謝


メンバーからの、メッセージの寄せ書き

そして、「院長がんばって下さい」という
ラベルが貼られた、私の大好物の
トマトジュースも渡された

寝起きまなこも、ふっ飛んだ。
私にとっても、最高にハッピーな研修旅行になった。
ということで、私が提出した
研修レポートを紹介。

 

【気付きや学び】

いつもディズニーランドに来て思うこと。
安全を全てに優先していること。

清潔で清掃が細々まで行き届いていること。
全てのキャストがゲストを
心からおもてなしする
気持ちを、
いかなる時も持ち続けていること。

細部に魂が宿ると言われていますが、いたる所で、
ディズニーマインドが浸透していること。
そして何より、働くキャストが
生き生き輝いていること。

あれだけたくさんのゲストが集まり、それにふさわしい数
キャストがいる。
ディズニーリゾートは、まさに
人と人との関わりの場
最大数の“
スマイル&コミュニケーション”であふれていました。

【ヨリタにどう生かせられるか?

私たちの医院も、「スマイル&コミュニケーション」、
最も大切にしています。
しかし、忙しい時間帯、混み合う場合では、ついつい
笑顔と楽しい会話がとぎれがち。

これからも忙しい時こそ、お互い助け合い声をかけあい
スマイル&コミュニケーション”大切にしていきたいと
心より思いました。

安全で清潔を第一に、愛と感動夢と希望あふれる
ワクワク楽しいヨリタワールド”。

ここに集まる私たちも、患者様も、笑顔で楽しくなる
ヨリタワールド”作り上げるため、これからも
細部にとことんこだわります!!


皆の報告レポートは、まとめて
小冊子にする予定。
これからも、
ディズニーリゾート目標に、
夢と希望あふれるヨリタ歯科クリニック、実現していきます。

追伸。
京都に向かう、電車の中。
後半(居残り)組のメンバーからも、
私の携帯へ、
次々に、
メッセージが届く。

時間はまだ5時台、しかも今日は公休日
にもかかわらず、わざわざ休みの日の
早朝に、私のことを気付かって
優しい言葉をかけ続けてくれる、メンバー一人一人の顔が浮かぶ。
目には、うっすら涙も。

人に愛されていること、人に勇気を頂いていること、
人に
支えられていること、この2日間で本当に本当に実感出来ました。

 

 <決してこの研修旅行は忘れない 寄田幸司>

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