院長ブログ

[’13/3/29] 「先生とずっと一緒に仕事がしたい」と言われる医院作り

歯科経営コンサルタント会社、
No.1 デンティストクラブジャパン(代表 山本隆雄氏)。

毎月送られてくるニュースレターに、
上記のタイトルで、コラムの記載がありました。

興味深かったので、その一部を紹介します。


<先生がずっと仕事をしたいと思えるスタッフ>

①スタッフが必要な戦力として職務や責任を果たしてくれている
②先生が一から指示しなくても各自が担当分野で医院の目標に向かって動いてくれる
③患者さんと医院、先生、スタッフとの関係が良い
④先生とスタッフの関係が良い
⑤先生が来て欲しいと思う患者さんが、来て欲しい人数来てくれる

<スタッフが先生とずっと一緒に仕事をしたいと思える医院>

①自分の存在が、医院にとって先生にとって患者さんにとって
 役立っていると確認できる
②自分は日々の仕事によって成長していると確認できる
③自分は先生や同僚、患者さんから必要とされていることを実感できる
④毎日いろんなことが起きて大変なこともあるけれど、仕事をしていて楽しい
⑤人間関係の煩わしさにエネルギーを使うことはなく、仕事に専念できる

様々な医院でスタッフにインタビューしてきた経験で言えば、
特に先生が欲しいと思えるような意識の高い人は、
“自分を成長させてくれる職場”を優先して選ぶ傾向があります。

この記事を読んで、私は今いるメンバー全てと
ずっと一緒に仕事がしたいと、本気で思っています。
こんなメンバーが集まること自体、
本当に奇跡だと思うことも、しばしばあります。
いつも感謝の気持ちでいっぱい。

しかし、メンバー皆から見て、
私や医院がそう見えているのか、正直心配です。
自信がないのです。

だからこそ、これからもメンバーから見て、
魅力ある医院作りに取り組んでまいります。

私たちの医院でも来週より、新人メンバー多数入職します。
彼女たちが、私たちとずっと一緒に働きたい
思ってもらえるため、ヨリタ歯科クリニックが
自分を成長させてくれる職場である”と
出来る限り早く、実感することが大切です。

そのため、早く一人前に育てるため、
仕事を業務として教えるだけでは、成長し続けることはありません。

そのため仕事のあり方を、4月から始まる合同新人研修
(毎週水曜日 9:00~13:00)で、
多くのメンバーから、伝えて頂こうと思っています。

 

??メンバーと一生のお付き合いがしたい 寄田幸司

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