院長ブログ

[’26/3/12] あり方教育 『ドリーム通信』読み合わせ

3月から中途採用で入職した、デンタルコーディネーター
訪問コーディネーターのスタッフより
あり方教育研修のレポートが、本日も私の元に届きました。

新人研修の「あり方教育」の内のひとつ、読み合わせ研修
医院のルールやアワクレド、私の熱い思いが綴られたドリーム通信より、
必要なパートをピックアップし、内容をすり合わせながら読み合わせ、
レポートを提出して頂いています。

毎週決まった日に1時間の時間を設け、学んで頂いています。

今回は、ドリーム通信読み合わせの研修レポートの内容になります。
ご興味のある方は、是非お読み下さいね。

ドリーム通信② 『夢は具体的に形にするもの』


・過去の経験から得た発想で

より良く変化した医院には、きっと良い事が
たくさんあるのだと思います。

専用のスペースは、患者様たちにとっても
違いが分かったり、他にどのような事を
しているのか知る機会になったり
まだまだ、歯科医院について知らない事の多い
今だからこそ、それぞれの専用エリアを
見るだけで勉強になります。

働く方にとって、自分の仕事をはっきりさせる
意識作りにもなるように思います。

 

ドリーム通信③ 『夢は熱く思い描くもの』


・ヨリタ歯科の存在を初めて知った時に

一番びっくりしたのが、この食堂があることでした。
すごくスタッフ思いだと思いました。

実際に私も利用させて頂き、お値段以上のクオリティで
お弁当を用意する時間を、復習の時間に充てることができ
すごく助かっています。この感謝の気持ちを
これからの仕事で恩返ししていきたいです。

 

ドリーム通信④ 『人に優しい 夢の診療室』


・1つの医院の中で、たくさんお部屋があって

それを、皆さんが目にすることができる環境は
多くの人の興味を引くと同時に
信頼や安心につながるように思います。

過去の経験から考えられた動線は
患者様のためでもあり、見られることで
仕事に対する働く側の意識が変わり
丁寧になったり、働くことの自身になると思うので
結果的には、働く側のためにも
なっているように思いました。

・診療室を初めて見学させてもらった時に
外が見渡せることだったり
待合室との仕切りが無いことなど
今までに見たことのない医院の作りに
すごく新鮮な気持ちになりました。

良い意味でこの医院らしくないつくりに合った
笑顔とコミュニケーションで患者様が
リラックスして、メンテナンスや治療を
受けて頂けるよう、対応していきたいと思います。

 

ドリーム通信⑤ 『人に優しい 夢の待合室』

・初めてここに来た時に
印象的だった場所が待合室でした。
広いだけでなく、白くきれいなイメージで
来られている方も、働く方も歯科にいるのとは
また違う雰囲気を感じました。

明るくて、広くて、落ち着ける待合スペースは
来る方だけでなく、働く側の気持ちも
良い方に向かうように思います。

バリアフリーにする所まで関わる人に
優しいこだわりが医院らしさを感じました。

・広々とした待合室だけでも魅力的ですが
それに加えて、託児専用スペースがあることは
子育て世代の方にとって、とても心強いと思います。

今までキッズスペースといった、ただ子供さんが
遊べるだけのスペースがあるのを見たことはありましたが
保育士さんが側にいてくれるところは、初めて見ました。

治療に来られる親御さんも安心して
来院して頂けると思いました。

 

ドリーム通信⑧ 『カムカムクラブ』


・ここで見かける子供たちの印象として
連れてこられたとか、嫌々来ているというものが
全くなく、習い事に来ているような
来慣れたところで落ち着いている
というイメージがあります。

そんな子供たちが楽しそうに来ているから
働く側も笑顔が増えているようにも思いますし
そんなスタッフだから、子供たちもその親たちも
安心して来られると思うと、働く側にも
患者様にも良い場所になっているのだと感じました。

・大人でも歯医者さんに通うのは
なかなか気が進まないものなので
子供からすると、その思いはもっと強いと思います。

しかし、ヨリタ歯科では、他の歯科とは違って
イベントで子供たちを楽しみながら学ぶこともでき
笑顔になってもらいながら、予防もでき
子供さんだけでなく、親御さんにとっても
喜んでいただけると感じました。

 

 

今回も、しっかりレポートを書いていただき、とても嬉しいです。

今後もしばらく新人研修は続きますが、
無理せず、頑張ってほしい、長くお仕事していただきたいと
強く願っています。

<新人研修は、自己成長ができる、学びの場  寄田幸司>

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