大阪府東大阪市の下町にある「ヨリタ歯科クリニック」の立地条件はよくない。
駅前でもなく、医院が面する道路は車が入ってこられない。
徒歩10分圏内に14の歯科医院が乱立し、老人が多く居住する地域にありながら
2・3階でエレベーター無し。

それでも、同クリニックへの来院者は絶えず。

寄田幸司院長の経営法は「ヨリタメソッド」として異業種の民間企業からも注目を集め、
講演活動など業界を超えて幅広く活躍している。
とくに理美容に関しては、技術者でありながら経営者という立場に共通点も多い。
その成功のもとにあるES主義の理念を紹介する。

掲載依頼、反響を呼んでいる「異業種を盗め！」。
前回（9月号）の奇跡のレストラン「カシータ」に続いて第2回目は、
行列のできる歯医者さんである。え？なんで歯医者さんに行列ができるの？
ただでさえ行くのがはばかられる歯医者。
しかも接客対応なんていうサービス精神は望むべくもありません。
しかし、あえて行列を作ってまで行こうとする動機とは、どんなものか？
集客に悩むサロンにとって、大変参考になった内容と自負します。

最近では、イベントの内容も種類もバラエティに富んできているようですが、
肝心のスタッフのモチベーションづくり、連帯感や愛社精神の昂揚、
地域還元といったことにどれだけ貢献しているのかは疑問です。だから、つづかない。

自らの自発的意思でやるのか、あるいはやらされているのか、その決定的な違いに起因するようです。
上からの押し付けではなく、下からの意思で行う。だから、イベントで受け取るスタッフの心の高揚感はひとしおなのでしょう。