今回も、全メンバー役職ごとに答えて頂きました。

■質問9
「健康プロモーターのさらなるレベルアップのために
取り組まれていることは何でしょうか。」

ヨリタ歯科クリニックでは、健康プロモーターは司令塔。
歯科衛生士の予防の進み具合と、先生の治療の流れを把握しながら、
１０台あるチェアーを効率より稼動させていくのが、彼女たちの役目です。

また、初診カウンセリングや、治療でのコンサル。
患者様と先生、歯科衛生士の架け橋となって活躍しているので大忙しです。

そんな健康プロモーターの育成やレベルアップはもちろん重要です。

■１． POSH勉強会

パートナー医院の、健康プロモーターが集まり、
知識や情報の共有・症例検討・成功事例発表など行なっています。

POSH勉強会に必ず行うのが、ワークゲーム。

チームワークや、コミュニケーション能力の大切さを、
頭で考えるのではなく、体を動かして、体感していくゲームです。

これは、勉強会を楽しくするだけでなく、普段から、臨機応変に対応すべき
健康プロモーターにとって必要な要素です。

■２．セミナー参加

スマイルクリエーター同様、
歯科向けセミナーと、一般企業向けセミナーに行ってもらいます。

初診カウンセリングで、相手の心に寄り添うため、
コミュニケーションスキルを、磨く必要もあります。

歯科の免許がなくても、歯科業界で活躍してくため、
また、モチベーションを高く維持できるような、自己啓発系の
セミナーに参加してもらう事も多いです。

チームをまとめていく立場であるため、人間力を磨くセミナー参加も、必須です。

ということで以下は、私の右腕となり、日々診療をサポートしてくれる、
健康プロモーターメンバーからの解答の抜粋です。

●パートナー医院間で、健康プロモーター対象の
勉強会「ＰＯＳＨ」が、3か月に一度、開催されます。

診療に関わることは勿論の事、物事のとらえ方に関するグループワーク、
人間の幅を広げる発表、院外での共通体験など、内容は、多岐に渡ります。

●健康プロモーターは、資格のない仕事です。
ドクターや衛生士のように、スキルアップはなかなか難しいかも
しれませんが、人として、成長することは出来ると思います。

大きな仕事の一つとして、カウンセリングがあります。
話を単に聞くだけなら、誰でもできます。

それでは健康プロモーターの存在価値が、薄れてしまいます。

なので、より傾聴し、より本当の気持ちを聴き取る事ができる
健康プロモーターの育成が、必要だと思います。

自分自身が色んな事を体験し、感じる事によって感受性が豊かになります。

●常に私たち健康プロモーターは、患者様に一番近い存在だということを
忘れないことが大事だと思います。
患者様とDrの架け橋になれるよう、コミュニケーション能力を
強化していきたいです。

健康プロモーターは、治療、クリーニングをするわけではないですが
患者様の一番の理解者であることを忘れず、
理想のお口の状態に近づくための架け橋になれるように、していきたいです。

しかし私たちの医院では、常勤の健プロはたった２名。
文字通り、少数精鋭。２人とも、本当に優秀です。その理由は、簡単。
いつも、私のそばにいるから。

だから、これ以上のレベルアップは正直無理かも。
気まぐれで、我ままな私のそばにいれば、
否応なしに、出来るようになります（人間的にも）。

私の願いは、出来れば一生離れないでほしい。
ただそれだけ。

何といっても、私一人では何も出来ませんから（涙）。

そして今後、私たちの理想の医院が完成すれば、健康プロモーターには、
医院全体を見る、フロアマネージャーとしても、活躍して頂こうと思っています。
診療中のスタッフの動きや、待合室で待つ患者様の状況を見極め、
医院全体でスムーズに対応出来るよう、指示を出して頂けたらと願っています。

――――　今回の学び　――――　
ワクワク楽しい歯科医院には、私の期待を超える
能力の高い健康プロモーターがたくさんいます。