Vol.197 2014 ワクワク楽しい経営日記パート18 ~私たちのあるべき姿 その⑬ 感動クリエーターのレベルアップへの取り組み~
今回も、全メンバー役職ごとに答えて頂きました。
■質問8
「感動クリエーター育成、さらなるレベルアップのために
取り組まれていることは何でしょうか。」
感動クリエーターの仕事は、かなり高いレベルが求められます。
フェスタなどのイベントの企画や、実行、PCスキルや、WEBの高いレベルの知識、
医院に合った作品づくり、例えばHPやポスター、チラシ作製などです。
決められたルーティンワークをこなすだけでなく、緊急の仕事への迅速な対応力、
仕事のスピード力、先生やメンバーからの質問や、作製希望も多いため、柔軟力が必要。
もちろん、ヨリタ歯科クリニックらしい人柄、人間力なども、求められます。
感動クリエーターの方は、もともと職場で仕事を任され、
1人で黙々と行うことがほとんど。
チームの一員として働くのことに、抵抗のある人もいます。
しかし、ヨリタ歯科クリニックのチームメンバーの一員として、
共に協力してブランドを築きあげることが大切。
今後は、さらなる人間力の向上のため、一般企業セミナーや研修会にも、
参加してもらおうと思います。
ということで、いつも私の無理なお願いを、聞いてくれる心優しい、
感動クリエーターのメンバーからの回答の抜粋です。
●5年後、10年後の自分と、さらなるレベルアップを考えて、
問題だと感じていることは二つです。
一つはパソコン環境。
今、パソコンに入っているPhotoshop、Illustratorのバージョンが
非常に古いことです。
二つは、技術面です。
現在は、技術面を指導してもらうという環境がないため、今までに
学んできたことで仕事をしている状態です。
さらに「レベルアップ」をするために、
外部のスクールに通う必要性があると思います。
デザイン系の各種書籍を購入し、
自分の技術としておとしこみ、極めていく必要があると思います。
ただ、「感動クリエーター」は、歯科医院では異例な職業であるため、
個人のため、医院の費用をかけて、他のドクターや衛生士さんのように
設備や書籍、外部の勉強会に関して援助というのは、難しいと思います。
どう、自分で勉強していくか、
また、自分で外部に勉強していけるよう、環境を整えるかが課題です。
●現在の職種で、どのようなことを学べば、医院のために役立つのか
考えております。
当然、経理関係の本をもっと読んで、
簿記1級の勉強をしていきたいと思っています。
それ以外、時間のないスタッフや医院に役立つよう、その時々のニーズに
合った勉強、資料集め、手続き等、臨機応変にやっていきたいです。
また、ファイナンシャルプランナーの資格を活かせるよう、
勉強し、保険等お得情報を、発信できたらと思います。
おっと、まずいですね。
まずはパソコンソフトの、バージョンアップが最優先課題でした。
また感クリの部屋は、以前はスタッフルームとして活用していました。
そのため、今もコピー機や流しがあります。
人の行き来も多く、集中してクリエイティブな仕事が出来る環境ではありません。
これも近い将来、大きく変えていく予定です。
具体的には、6名作業出来る、広いスペースを確保します。
また、その存在がわかるように、診療室からも見えるようにします。
そのため、室内はスタイリッシュで機能的にします。
患者様の幸せを一番に考えるのが、感動クリエーター。
なんと言っても、ヨリタ歯科クリニックの
ブランド構築にはなくてはならない人たちですから(汗)。
ヨリタ歯科クリニックが、いまでも変わらず、ヨリタ歯科クリニックでいられるのは、
感動クリエーターの皆が、1年を通じて、私たちらしいイベントを企画、
そして、実行してくれるから。
本当に、心から感動感謝です。
―――― 今回の学び ――――
ワクワク楽しい歯科医院には、才能豊かな感動クリエーターがたくさんいます。