Vol.101 2010ワクワク楽しい経営日記パート18 ~新人スタッフ研修~
思いを形にすることで、こんなことも形になりました。
各パートナー医院より、院長、チーフなど幹部の方々に集まって頂き、
幹部ミーティングを開催しました。
今回の主なテーマは、新人研修。
今年は全体で、約20名の新人スタッフ(Drも含む)が入職されました。
そのため診療時間を割いて、新人研修を行いました。
必要なのは、研修マニュアルとカリキュラム。
この2つがないと、スムーズに研修が進むことはありません。
言った言わない、教えた教えてない、何故研修が終わっているはずなのに出来ないの。
そんな、チグハグなことになります。
高い志と希望を持った新人メンバー達が戸惑い、自信をなくし、
こんなはずでは、ということになりかねません。
そのため細かいマニュアルと、具体的な項目と担当者、
そして日付をいれたカリキュラムが必要です。
ドクターマニュアルだけでも、かなりの量になっています。
しかしこれだけでは、仕事が作業になってしまいます。
業務としてやらないといけないので、やる、憶える、ただそれだけになります。
大切なのは、マインドを伝えること。
そう、理念や考え、私たちのあるべき姿を明確にし、そして私ではなく幹部一人一人から
自分の言葉として伝えてほしいと思います。
マニュアルのように、理念や考えをペーパーにして配っても、全く意味がありません。
心に響くことは、ありません。
何故このような医院が出来たのか、何故カウンセリングを重視しているのか、
何故予防ベースの医院なのか、何故メンバーが夢を持ち続けているのか。
トップの思いを身近にいる幹部一人一人が、熱く語り続けて頂きたいと思います。
そうすることで、マニュアルに書かれている言葉一つ一つが、ビンビン心に響くことでしょう。
スタッフ研修の目的とは、
「ここに勤務して、良かった」「私の選択は、間違ってなかった」
「ここの医院なら、私の持てる能力を全て発揮することが出来る」
「この人たちとなら、楽しく仕事が出来る、自分が成長出来る」
新人スタッフに、そう思って頂けるようにすることなのです。
人が成長する環境づくりを一番に考えてほしいと、幹部ミーティングでお願いしました。
新人研修は3ヶ月、ドクターは6ヶ月を予定しています。
新しい人との出会いは、いつもワクワクします。
人を育てる教えることで、自分自身が育てられ教えられます。
自分の力量が試されている期間でもあります。
直接私がすることは、限られています。しかし、私が出来ることは全てやりきります。
ワクワク楽しい新人研修、私自身が楽しんでいます。
思いを形にする私たちらしい新人スタッフ研修、これからも続けていきます。
今回の学び ワクワク楽しい新人研修なら、思いを形に出来ます。