Vol.62 2009ワクワク楽しい経営日記 パート3 ~あなたなら出来る~
職場環境や人の問題で悩んでいる人が、多くいます。
そこで、職場環境で、お悩みのあるあなたへ。
周囲の環境を作り出しているのは、自分。
自分の発言、行動により、反応した結果が今あるだけ。
だから違う結果を得たい、今の現状を変えたければ、自分を変えるしかありません。
強い覚悟と信念を持って決めたことを、ただ淡々とやり抜きましょう。
「私なら出来る」と、言い聞かせて。
前を向かず、現状から目を背けても何も変わりません。
働く環境(職場)を変えても、何も変わりません。
その場しのぎの言い訳は、何の役にも立ちません。
嘘か、誠か。
本心か、虚心か。
薄っぺらなものは、透かせば全て見透かせます。
塗り固めたものは、ちょっと動かせば、すぐヒビが入り、はがれます。
あなたのしたいことは、何ですか。
あなたの進むべき道は、どこですか。
そしてあなたは、誰ですか。
今の職場の中に、その答えが全てあるはず。
まだまだ、ここで出来ることはいっぱいあります。
周囲ばかり、見ないで下さい。
他人と、比較しないで下さい。
あなた自身を、見つめましょう。
あなたなら、出来ます。
そんな入職後すぐ、この仕事に自信のない人には、
カウンセラーの仕事をして頂くことがあります。
カウンセリングをすることで、多くの気付きがあるからです。
ではここで、カウンセリングについて少しお話します。
私たちは、初めて訪れた患者様には必ず、カウンセリングを行っています。
その理由は、患者様への思いを、時間をかけて聞く。
本当にお越しになった理由を、お尋ねする。
心から交流を、深めたい。
お口の中ばかりを見るのではなく、患者様自身を知りたい。
人の結びつき、ご縁を大切にしたい。
少しでも、リラックスして治療を受けて頂きたい。
患者様に合った、ベストの治療方針を提案したい。
私たちの考えも、知って頂きたい。
従来の削って詰める治療から、歯を守るため定期的に私たちの医院を訪れてほしい。
だから、カウンセリングすることなしに、治療が始めることは、あり得ません。
患者様に 信頼と満足を得ることが出来ないことを、知っているからです。
特に大切なのは、その意識をドクターが一番強く思うこと。
歯ばかり見るドクターは、私たちの医院には必要ありません。
カウンセリングメモに書いてある、真の患者様の思いに耳を傾けないドクターは、
私たちの医院には必要ありません。
必要な検査をすることなしに治療を進めるドクターは、私たちの医院には必要ありません。
初めてお会いした患者様にレントゲン写真ばかりを見て、
治療計画をその場で立てるドクターは、私たちの医院には必要ありません。
治療技術ばかり追求する、もしくは自分には治療技術がまだまだ伴わないからと言って、
さも自信なさそうに話すドクターは、私たちの医院には必要ありません。
私たちがドクターに求めるのは、高い治療レベルを持ち、
患者様への心から思いやりに満ちた人。
今は、まだまだ足りなくても、近い将来、そんなドクターになると決めている人。
あなたなら出来ます。
人は、自分にないものを欲しがります。
ないものねだりの私ですが、そんなドクターに囲まれ仕事がしたいと心から思っています。
今回の学び 人の話を、時間をかけて聞きましょう。