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[’16/12/29] ネッツトヨタ南国さん院内視察ツアー

本日の午前で、診療は終了。

診療内容としては、調整つめ物のセットなど
軽度のものが多く、リラックスした様子。

しかし、研修ルームでは、少し緊張感が漂っています。

その理由は、異業種の院内視察研修が、予定されているため。
訪問する企業は、いつもお世話になっている
高知県南国市にある、ネッツトヨタ南国様

ネッツトヨタ南国様は、約300社ある全国トヨタ販売会社の中で、
顧客満足度トップの座を、守り続け、数々の賞を受賞するなど、全国から
見学者が訪れる、超優良企業です。

今回のご縁は、今年私たちもホワイト企業大賞を受賞したことが
きっかけであると、思いました。

ということで、本日のタイムスケジュールは、こちら。

10:30 あいさつ・アイスブレーク
10:45 医院概要説明
11:15 見学ツアー(見学&受付フリー見学&カウンセリング体験)
12:00 休憩・食事
12:45 新谷さん講演
13:30 院長講演
14:30 SCセッション・質疑応答
15:25 お見送り


参加者は8名

会場はいつものヨリタ歯科クリニック
研修ルーム

今日もたくさんの配布資料をご用意しました。

  
またカウンターにも、小冊子なども展示しました。

   
 
ずは、医院概要説明

 

この後、見学ツアー

 

休憩をはさんで、新谷、私がお話を、させていただきました。

 

さらにスマイルクリエーター
石田、宮崎、安達
が参加して、コラボワーク。
 
 

 

また、私たちの医院からも質問状をお渡ししました。

ということで、私たちにとっても多くの気付きと学びを得た、
貴重な時間と、なりました。

追伸
今年頂いたメンバーからの最後のお手紙が、コレ。

そう、これはスマイルサポーター小倉さんからです。

いや~、こんな嬉しいことはありません。
来年の干支の「」(とり)のように飛び跳ねそうな気分です。
小倉さんは、人を嬉ばせる天才ですね。

ということで、2017年も、たくさん良い事がありますように。

<今年も、全力で駆け抜けた   寄田幸司>

 

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