このドキュメンタリーは、総合スーパーイトーヨーカ堂の、売り上げを上げるための取り組みを、NHKが取材、報道したものです。

1920年 東京浅草の衣料店が出発のイトーヨーカ堂は、今や売上高1兆5000億円、 従業員数45000人の日本一の総合スーパーです。 故　中内功氏のダイエーが次々と店舗を 閉鎖していく中で、順調に売上を伸ばして来ました。

鈴木敏文社長は「商品は心理学。 消費者の心理を学ぶことで、 いわゆる売れ筋商品を店頭に並べることが出来る」と。 季節やその日の天候、また店舗近でのイベント開催があれば、 参加者の層や 開催される時間を見極め、 商品を大きく変える。陳列自体を変えることもあるそうです。

今の消費者は、物がないから買いに来る訳ではありません。 家にはすでに、物(商品)が溢れています。

いかに消費者の心をつかむか、 買いたくさせるかが勝負です。
従来の安売りだけでは限界があります。安ければいいというものではありません。
そこにはこだわりが必要です。
たとえ総合スーパーであっても、

○ 本当の豊かさを提案できる
○ 消費者をリードし、 自らトレンドを作ることができる
○ ファッションリーダーになる
○ マーケットを見つめ、新しい物を提案できる

これからは、スーパーも変革の時代に入っています。 これは、私たちにも言えるのではないでしょうか。

今までは
○ 近くて、便利だから
○ 夜遅くまで、やっているから
○ 保険で、安いから
○ 先生やスタッフは、優しいから

などで医院が選ばれてきました。 これからは、歯科医療を通じ

○ 豊かな人生を歩む、お手伝いをする
○ 私たちが、さまざまな情報発信し、トレンドを作る
○ 予防歯科医院の、リーダーとなる
○ マーケットを見つめ、新しいライフスタイルを提案する

こんな医院を目指し、ヨリタ歯科クリニックは本気で取り組みます。