院長ブログ

[’09/4/16] アワクレド その②

今回も前回の続きで、ゆめはんな歯科クリニック
武藤院長の、アワクレドの紹介文を掲載します。

【09/03/23 アワクレド⑥】

私たちは健康創造型医療を実践します。
このためむし歯や歯周病の原因論を患者様へ分かりやすく
お話し、さまざまな形で健康学習をします。

カムカムクラブ(子供の歯を守る会)、スマイルクラブ(歯並び矯正)
カムカムフェスタ、ウエルカムサロン(予防サロン)
マザー教室、ミニマムインターベンション(最小限の介入)
などを積極的に行います。

また私たちは、患者様が少しでも安らぎと心地よさを実感して頂けるよう、
誠意ある対応を心がけます。
同時に個々の能力の向上のため、常にチャレンジ精神を持ち続けます。

私たち、ゆめはんな歯科クリニックは
予防を中心としたワクワク楽しい歯科医院です。

ただ単にむし歯を削って詰めるだけだと
また、新たにむし歯ができ、痛くなってから来院し、
削って詰めることを繰り返すだけです。

また、小さいむし歯は、削って詰めることにより
さらにむし歯になりやすい状態を作ってしまいます。

むし歯を治すのと同時に
歯の磨き方や、むし歯のでき方食習慣などについて
写真やアニメーションを使って、患者様に分かりやすくお伝えし
二度とむし歯にならないような
お口の中の環境を作ることに力を入れます。

慢性疾患である歯周病についても同じことです。

そして、痛い所もなく辛い思いもせず、笑顔で来院して頂きます。
悪いところがないことを確認し、きれいにお口のお掃除をして
気持ちよく帰って頂くことを目指しています。

私たちは患者様の辛そうなお顔や、不快な表情は見たくありません。
だから、患者さまがお口のケアをするお手伝いに全力を尽くすと共に、
院内にいる時間を心地良く過ごして頂く為に、対応にも十分に配慮します。

私たちは来院日が楽しみになるような歯科医院を作ります。

 

【09/03/30 アワクレド⑦】

私たちはチームワークを重視します。
そのため仕事を通じ、ともに笑い、喜び、お互いを理解し、
認め、励ましあいます。
チームメンバーは尊敬できる友人です。
そこで知り合えた事を共に感謝します。

人は一人では何もできません。
できる人はどんな偉業を成し遂げようとも
周りのひとのおかげです、と言います。

一方、だめな人ほど
「自分がいなけりゃダメだ」というような事を言います。
そういう人は得てして、いない方が物事がうまく進みます。

実るほど頭を垂れる稲穂かな、といったところでしょうか。

話は逸れましたが、一人では何もできない人が集まります。
集まった人が憎しみ合い、いがみ合っていると
お互いに足を引っ張り合い、人数分の力も出すことができません。

では、集まった人が尊敬し合い、認め合っているとどうでしょう?

人数分、それだけでは止まりません。
その何倍もの力を出すことができるでしょう。

だから、私たちはお互いのよい所を見付け合い
楽しい時には共に喜び、辛い時には共に励まし合える仲間でいたいと思っています。

優れたチームワークの持つ力は無限です。

そして、そんなチームワークの中に身を置くことで初めて
一人ひとりが成長することできるのだと思います。

ゆめはんな歯科クリニックに最高のメンバーが集まっている事を、心から感謝します。

 

【09/04/06 アワクレド⑧】

私たちはゆめはんな歯科クリニックの文化を尊重します。
すなわち、全ての人に親切で礼儀正しい態度で接します。
いつも医院が活気にあふれ、そこで働く私たちは、やりがい、夢を持ち続けます。
私たちは心をキレイに保つため医院全体を常に清潔にします。
仕事を通じ自己成長を続けます。
そのためには仕事を楽しむことが大切です。
私たちはいつも文化に沿った判断、行動をします。

いつも言うことですが“人生は鏡”です。

親切で礼儀正しい態度で接する相手には、普通礼儀正しく対応するものです。
私たちはどんな相手に対しても、親切で礼儀正しい態度で接します。
そうすることで、私たちの周りにいる全ての人が快適に感じ
廻り廻って私たちも心地よく過ごすことができます。

やりがいや夢のない仕事は単なる“作業”です。
一日のうち最も長い時間を私たちは仕事をして過ごします。
そんな長時間が単なる“作業”であるならば、人生の大きな損失です。

夢ややりがいのある仕事には、限りない可能性が秘められています。
人が心に思い描くことは、諦めなければ必ず実現することが出来ます。

また、医院は私たちの心の現れです。
医院がキレイだと、心もきれいでいることが出来ます。
一方、医院が汚れていると、心まで荒んだ気持ちになってきます。

人は仕事を通じてのみ成長することができます。
夢をもって、楽しみながら仕事を通じて成長できると最高ですね。

ゆめはんな歯科クリニックを訪れると、
いつも、スマイル アンド コミュニケーションで迎えてくれます。

また日々の診療で忙しいにも関わらず、共に協力し合い認め合い
励まし合う強固なチームワークが出来ているのは、やはりトップである
院長の力が大きいのでは、と思います。

アワクレドを作ること、毎日メンバー全員の前で読み合わせをすることは
それほど、難しいことではありません。
しかし、それに沿った考えや行動をトップ自らが出来ていなければ、
見本を見せていなければ、全く意味のないものになるでしょう。

形式だけ行っているなら、「こんなことやっても無駄、やめた方がよいのでは」という
マイナス意見が出るかもしれません。

その意味でも、アワクレドについて自分の言葉でコメントを載せること、
アワクレドの一文一文に意味付けをすること、大切であると実感しています。
人は正論だから、やるのではありません。
実行しているトップや、周囲の人の楽しそうな姿を見て、自分も真似してみたいと思うのでしょう。

私たちの医院も、ゆめはんな歯科クリニックのように
「アワクレド」に惹かれて、人が集まる。
そんな夢のような医院を作っていきたい、と心から思いました。
これからも、武藤院長のコラム楽しみに読ませて頂きます。

<トップは熱く理想を語るもの 寄田幸司>

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