初回予約はこちら［’13/6/15］ 今日の気付き 改善点
移転リニューアルオープンして、早半年。
移転当所は、医院の規模も大きくなり、
スムーズにいかないことや、とまどいもありました。
予約が取りづらかったり、お任せすることもあり、
患者様には、ご迷惑をおかけしたこともありました。
出来る限り早く、高い評価と信頼を得たい、
メンバーにとっても、働きやすい環境を整えたいと
さまざまな工夫や改善をしてきました。
そのため、多くの意見を集めました。
具体的には、待合室に設置したご意見箱。
メンバーの声は、毎日報告される日報の下段にある
「今日の気付き・改善点」。
例えば、こんな感じ。
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○予防をしていて、スマイルサポーターの方が片付けやごみ集めに →もう少しお声かけを小さくするよう、改善して頂くようにします ○ガチャガチャが最近よくつまります。 →ガチャガチャ新しいものに変更するのがよいですね |
今後も、小さなことから少しずつ、日々改善していきます。
?＜日々改善 寄田幸司＞
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