[’25/9/16] テラ・ルネッサンス様 医院見学会ご来院
先週土曜日の午前中、長年お付き合いのある、テラ・ルネッサンス様(理事・鬼丸昌也様)より
テラ・ルネッサンス法人サポーター様が集う交流会の催しの一つとして、
12名様が、ヨリタ歯科クリニックへ医院見学にお越し下さいました。
テラ・ルネッサンス様のイベント内容・概要はコチラ。
【9/12(金)・13(土) @大阪・八尾】 年に一度、認定NPO法人テラ・ルネッサンスを応援する、持続可能な経営を目指す経営者が 今年は「ものづくりのまち」として知られる大阪府八尾市を舞台に、 VUCA(変化が激しく将来の予測が困難な状況)の時代と言われる現代において、 本イベントでは、組織改革、顧客との信頼構築、地域活性化など、様々な形で「関係性の質」 1日目は、社員主体の組織開発を進める木村石鹸工業の木村氏による基調講演や、地域、従業員 2日目には、顧客や従業員との卓越した関係性づくりで知られる「ヨリタ歯科」への特別見学会も ヨリタ歯科さんの従業員満足と顧客満足を両立させる経営の在り方には、関係性の質を高める この貴重な機会に、全国の仲間と共に学び、語り合いませんか? |
このように、様々な業種の方々が集い、ヨリタ歯科へ見学会に
来て下さること、本当に有難いです。
そして、タイムスケジュールは、以下の通り。
10:00 ~ 10:20 ご来院、配布資料の確認、スケジュール発表、アイスブレイク 10:20 ~ 10:45 院内見学ツアー 10:45 ~ 10:50 休憩 10:50 ~ 12:00 院長講演・質疑応答 12:00 ~ 12:25 スタッフとのトークセッション 12:25 ~ 12:30 お帰りの準備 |
いつものように、参加された皆様、お一人お一人にその方のカルテ、
医院紹介の資料、よりえもん(お茶)をご用意しました。
また、歓迎の気持ちと、当院へお越し頂いた際に緊張を和らげるために
ウエルカムボードと、音楽付きの歓迎アニメーション動画も作成し
見学会のメイン会場となるセミナールームで流させて頂きました。
ご到着後、本日の医院見学会のスケジュール発表などをお伝えし
まずは、アイスブレイクとして歯科クイズ。
チーム対抗戦なので、皆さん大盛り上がり。
優勝チームには、ヨリタ歯科クリニックオリジナルの防災グッズセットを
お渡ししました。
クイズが終わった後は、3組に分かれて、院内見学。
経営サポーターの髙橋さんと園田さん
スマイルクリエーター兼感動クリエーター 新谷さんがご対応して下さいました。
そして、医院見学の後は、ワクワク楽しい笑顔と夢いっぱいの
ヨリタ歯科クリニックの秘密について約70分、私からお話させて頂きました。
ヨリタ歯科が予防診療中心になった経緯や、何故患者様が集まる医院なのか
働くスタッフがワクワク楽しく、そして長く働いてくれるためには
どうすればいいのか、経営に関する哲学、信念など熱くお話しました。
そしてこの後、参加者からの質疑応答の時間。
スタッフを交えての対話も、設けました。
経営サポーターの髙橋さん、園田さん
スマイルクリエーター兼感動クリエーター 新谷さんが、
参加者の方からの質問にお答えしました。
皆さんから、色々ご質問を沢山頂きました。
参加者の皆さんご自身の仕事に対する熱意や、また朗らかなお人柄
見学会に全力で楽しんで下さる姿勢に、最後まで笑顔溢れる時間に。
私達もとても楽しく、有意義な時間を過ごすことができました。
あっという間に時間となり、とても充実したワクワク楽しい医院見学会となりました。
私たちの医院見学会が、多くの気付きや学びがあり、少しでも皆様のお役に立てれば
とても嬉しいです。
<ヨリタ歯科クリニックは、ワクワク楽しく、学びや気付きが沢山得られる
医院見学会が行われています 寄田 幸司>