■読書感想文シート

○この本を読むことで得られた自分への気付き、学び

・職場があるということは、必ず1人ではなく何人もの人達が集まっていることで
成り立っていると思います。
一人だけが頑張っていても意味がないし、1人だけ何もしなくても周囲の人達に
対して、迷惑をかけてしまうことになると思うので、きちんと自覚を持つことが
大切です。その中で、人生の中で職場にいる時間が一番長いので、互いのことを
思いやり、結果も大切にしながら、それまでの経過のためにコミュニケーションを
大切にしていくことが大切だと、改めて感じました。

・私は歯科業界が未経験で、業務内容や患者様の対応に日々悩んでいました。
しかし、この本を通して、悩みをただマイナスに捉えるのではなく、自身が
成長するチャンスであると学びました。
一部に焦点を合わせるのではなく、全体を見渡す視線、『バードアイ』を使うことで
「私なんか…」ではなく、「私だからできる」と自分の可能性を広げる事が出来ます。
また、自身が変われば、周りの人間関係も良好になり、より一層素晴らしい出会いに
恵まれ、またそれが成長に繋がる、より良いサイクルが生まれます。
成長のチャンスはいくらでも落ちていると、考え方を変え、今後の業務に取り組もうと
思います。

○この本から学んだことで実践することを、１つ以上

・仕事をする上で、今はまだまだ余裕がないことから自身の仕事をこなすことに
精一杯になりがちで、周囲の方々の異変やSOSを見逃さないように視野を広く
持つこと。

・魔法の言葉を選ぶ。ただ「すみません」の一言で済ませるのではなく、
「ありがとう」という言葉に置き換える。
・人から注意や忠告を受けた時、「でも…」」「だって～」「え～」と
マイナスに受け止めず、感謝の気持ちを伝える。

○実践した結果・感想・反省点

・私自身が、実際にしていることがあったとしても、それに対してきちんと
取り組むことを考慮しつつも、視野を広く持ち、周囲に伝えることがあれば
積極的に行動する。手助けを求めている人に対して、声掛けにいく。
これらを常にできるようにするには、もっと余裕を持って行動が出来るように
質問をしたり復習をしたりするようにする。

・電話で患者様の対応をしている時、私の対応の仕方にご指摘を頂きましたが
その際にただ謝るだけでなく、ご指摘頂いたことに感謝の気持ちを伝えると
私の対応のどこが良くなかったのか優しく教えて下さりました。
最後に「ありがとう」と言葉を下さり、言葉の受け取り方、1つ1つがとても
大切であると、改めて感じました。