●質問1
入職後、気付いたこと、学び、ヨリタでやりたいこと

長らく勤務していた前職を定年退職して、第二の社会人としての人生を歩むべく
色々な企業・職種を探していた時に、元々医療関係のお仕事に関心が高かった私は
貴院の人材の募集湯校を見つけました。
「スマイルサポーター？器具の滅菌・消毒とは？何を行うのかな？」
清掃業務は理解出来ますが、自身が通っている歯科クリニックでも、滅菌・消毒を
行っている光景は見かけることはありませんでした。
後程HPで勉強した次第です。
後程、総務人事担当の方との面接を受けに、クリニックにお伺いした日、
まず驚いたのはホテルのロビーを思わせるような、広々とした待合室。
美しく、楽しささえ感じる事の出来る装飾物。
アポイント確認の為、受付の方（スマイルクリエーターの方）に質問した際の
素敵なご挨拶。人事担当の方からお伺いしたクリニックとしての実力。
事務所内にお邪魔した際の、スタッフの方々（感動クリエーター）の素敵なご挨拶。
「すごいクリニックだな」というのが、第一印象でした。
後日、職場体験でお伺いした際の、諸先輩方の親切且つ的確なご指導。
すれ違うスタッフあんからのお声掛け、並びにご挨拶。
患者様と各スタッフさんとの楽しそうな会話と笑顔。
「こんな歯医者は見たことが無い！！」
びっくりしました！！

ここには、「SMILE＆COMMUNICATION」が脈々と生き、且つ
流れているのだなと痛感した次第です。
2階、3階と分かれている医院の陣容もさる事ながら、院長先生のご薫陶の賜物である事も
改めて実感致しました次第です。

私たちスマイルサポーターには、資格は必要ありません。
まずドクターさん、衛生士さん、健プロさんが安心してスムーズにお仕事が出来ますように
滅菌・消毒のスピードとクオリティの更なる工場を目指して、メンバー一同で精進致します。
その為の「COMMUNICATION」に努めます。
クリニック内のクリンリネスを徹底致します。
クリニック内ですれ違うスタッフさん、患者様とのご挨拶を実践し、
常に「SMILE＆COMMUNICATION」を心掛けます。
今のお仕事以外にも、現在人事担当の方よりご提案頂いておりますお仕事を含めて
「超・スマイルサポーター」としてのお仕事に、日々精進していきたいと思っております。

「資格不要は、最大の武器」！！

SMILE＆COMMUNICATION」が行動の目標であると思います。

●質問2
アワクレドの感想を書いて下さい

「SMILE＆COMMUNICATION」
5つのOUR CREDO

・OUR CREDO①
数多ある歯科クリニックの中から、当院をお選び頂けたことに感謝をし、
ご来院頂いた患者様がお越しになられた時以上に、気持ち良くお帰り頂ける様に
研鑽を続けなければならないと思います。
「綺麗な医院やな」「スゴい設備やな」「スタッフさん、皆親切で礼儀正しいな」
と思って頂ける様、行動をする事を改めて考えます。

・OUR CREDO②
私たちのクリニックは、院長先生を筆頭に、ドクター、衛生士、歯科助手さんを
始めとして、多くのスタッフにて構成されています。
患者様を中心として、多くの人が集まる場所。
まずは笑顔でご挨拶を交わし、そして「報・連・相」を大切にしたく思います。

・OUR CREDO③
医療は日々新しく進化していると思います。
しかし、患者様にとっては、歯科クリニックは「怖い所」「痛い所」
「痛くなったので仕方無く行く所」というイメージが払拭出来ないと思います。
そういったお気持ち、イメージを少しでも軽減できうる為に、誠意ある対応と会話を
学んでまいります。

・OUR CREDO④
チームメンバーのとのチームワーク、又スタッフ総員とのチームワークこそ
最大の武器と考えます。良識ある社会人である事をふまえた行動を心掛けたく思います。
明るいご挨拶こそ、最大の武器。挨拶されて嫌な人はいないはず。

・OUR CREDO⑤
既存の考えに囚われる事無く、常に果敢にチャレンジを続けます。
OUR CREDOの考え方を常に意識して、患者様から「ありがとう」の言葉を頂けて
夢と希望あふれる、ワクワク楽しい医院作りが出来る様、日々研鑽を続けます。
OUR CREDOは単なるマニュアルではなく、我々の行動指針であると思います。