初回予約はこちら[’17/12/15] 実践学習会
株式会社ブロックスさん主催の、
「第13回、素晴らしい経営の実現をめざす実践学習会」。
プログラムの、４つの特徴（頂いた資料より）
| ブロックスの映像の中にいるような 「リアリティあるベンチマーキング研修会」が、コンセプト。 五感すべてで、体験してください。 ① 感動サービス・社内行事が体験できます。 ② 経営者と直接対話できます。 ③ 社員さんとの対話学習ができます。 働く人はどう感じているのか。 ④ 毎回、振り返りの時間を設けています |
そして、2017年の開催日程と、その案内パンフレットです。
| ○第 1 講 （福岡） 9月7日（木）8日（金） １日目：大久保寛司氏の導入講義+バグジー／2日目：バグジー
○第 2 講 （高知） 10月12日（木）13日（金） ○第 3 講 （長野） 11月14日（火）15日（水） ○第 4 講 （徳島・香川・大阪） 12月13日（水）14日（木）15日（金） ○第 5 講 （埼玉・東京） 2018年1月18日（木）19日（金） |
本日は、第４講開催日の3日目ということで、
ヨリタ歯科クリニックにて、開催されました。
タイムスケジュールは、以下の通り。
| 9：00 ヨリタ歯科クリニック 集合
9：15 朝礼見学（研修ルームで模擬朝礼） 9：30 院長との対話セッション 11：00 休憩
11：10 スタッフとの対話セッション 12：00 院内見学（質疑応答） 12：45 終了・解散 |
ということで、まずは朝礼体験。
そして、クイズで皆さんの緊張感を、ワクワク楽しい気持ちにほぐします。
優勝チームには、プレゼントをお渡ししました。
その後、私とのセッション。
参加者からも、以下の質問を頂きました。
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・スタッフ一人一人から「心温まる人との接し方」が、感じられました。 ・模索期、最もつらかったことは何ですか？ ・ＤＶＤで、患者さんに愛される以上に、スタッフに愛されるようにとおっしゃって ・「夢に時間と日付をつければ、目標に変わる」という言葉が、本当に心に刺さりました。 ・改善や対応に対して、もっとしたいことは？ ・皆のやる気、モチベーションを上げる事で意識されていることはありますか？ ・笑顔が絶えないコツは、ありますか？ ・雰囲気づくりで苦労された話を、聞かせていただきたい。 ・予防歯科は私も毎月通っていますが、今は全国的ですか？ ・車に通じると、思います。（修理よりメンテナンス） ・お母様が亡くなられて経営方針を大きく変わられましたが、その時に同調して ・今のスタイルを変えようと思ったときに、まず何か一番大事だと思われましたか？ ・予防歯科に取り組んだ時、成果が出るまで、どれくらいの時間を要しましたか？ ・色々な取り組みを行う上で、苦労されたことを教えてください。 ・効率だけを考え、ひたすら働いていた時期から現在の笑顔が広がるワクワク楽しい |
その後、ヨリタメンバーへのインタビュー。
メンバーは、副院長 入江先生、
衛生士 濱口さん
そして、スマイルサポーター 小倉さんに、熱く想いを語っていただきました。
スマイルクリエーター兼感動クリエーター 新谷さん、
経営サポーター 谷口さんも、参加しました。
その後、4班に分かれての院内見学。
そして、診療終了後、いつもお世話になっていますグッドカンパニークラブ（ＧＣＣ）主催の
忘年会に、参加しました。
ヨリタ歯科クリニックからは、新谷さん、髙橋さん、そして私の3名です。
時間は、19時より21時30分。
冒頭、新谷さんからの約30分のプレゼンテーションがありました。
ということで、日頃からお世話になっている実践学習会や、ＧＣＣのメンバーとの
楽しいひと時を過ごすことが出来て、今日も充実した1日になりました。
＜本物の経営者が、多数集った 寄田 幸司＞
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