エクスペリエンス・マーケティング特別セミナー in 大阪に参加しました。
なんと、１２：００～２１：００（途中１時間休憩）の、８時間耐久セミナーです。

テーマは
「エクスペリエンス・マーケティング的ブランド構築方法」です。
演者は、主催の藤村正宏さん。（写真左）

その他・売れない商品の代表格「万年筆」を定価販売して、圧倒的に売れている万年筆専門店、ペンブティック「書斎館」 社長　赤堀さん。

・姫路の小さなハム屋さんが、インターネットを使って一流ブランドになった「播州ハム」社長　堀田さん。（写真中央）

・高価な商品をPOPで売りまくっている「ハッピー薬局」社長　橋本さん。（写真右）
POPでハッピー薬局はブランドになった。

など、かなり内容の濃いセミナーでした。

今日のテーマは「ブランド」
小さな小売店（歯科医院）でも、ブランド構築が必要ですよ、ということです。
すなわち、多くの歯科医院があるのに、なぜ患者様は私の医院を訪れるのか？
どうして私の医院でなければいけないのか？
その理由が、すなわち「ブランド」化なのです。

その答えを出すための効果的な質問

１．私は何のために仕事をしているのか
２．私は歯科医療を通じ、患者様に何を提供しているのか
３．私のミッション（使命）は
４．私は何のために生まれて来たのか
５．もし「天命」というものがあったとしたら

この５つの質問に答えることが出来れば医院（私）をブランド化出来るのです。
私はヨリタ歯科クリニックを訪れる全ての人に愛と勇気、そして夢を与えたいと真剣に思っています。
そのため、「カムカムクラブ」や「ウエルカムサロン」を作りました。
思いを形にしたのです。
そして、周りに言い続けることで、医院全体に笑顔と「ありがとう」の言葉があふれるようになってきました。
ヨリタ歯科クリニックを一言で表現すれば、「ワクワク楽しいまるでテーマパークのような歯科医院」でしょうか。

今日も学びの多い１日でした。
これからもヨリタ歯科ブランドを構築してまいります。
御期待下さい。

＜院長　寄田　幸司＞