開業して１４年、人の問題では、いろいろな経験をして来ました。
その中でも、過去２回、とても辛い思いをしました。
１度目は開業して４ヶ月目。

私は、平成３年６月に開業しました。
オープニングメンバーは、常勤衛生士３名、全て新卒でした。その内１人は開業前からの知り合いでもあり、
私の医院で是非働きたいとのことで、そして彼女の同級生２人を誘ってくれました。
通勤時間約１時間３０分をかけ、来てくれました。

しかし、開業当初から忙しく、現状はてんてこ舞い。
１日１日を何とか切り抜けることで精一杯。
１年後、３年後の夢など、語ることはありませんでした。

私も“患者様に愛され続ける歯科医院を作る”という信念の基、チームメンバーとの対話、
心のケアも少なかったように思います。
知らず知らず、メンバーにはストレスをかけ、疲労感が蓄積されていました。

そして、４ヵ月後の１０月、ついにその時が来ました。

診療終了後、
「少しお話があります」

「ハイ、いいですよ」

「ところでどんなこと。まさか真剣な話なの」

「先生、もう私たち限界です、退職させて頂きます」

「そう、それは残念です。では、出来るだけ早く求人を出します。ところでいつまでいてくれますか」

「今日で退職します」

「え、その嘘、本当？まさかそれはないよネ！だって明日のアポ４０人入っているよ」

「誠に申し訳ありません…」

という会話が続きました。
今でも思い出したくない出来事です。
その後、１ヶ月、どう乗り越えたかは定かではありません。

そして２度目は、平成１３年１２月月です。
この年から、ヨリタ歯科クリニックのコンセプト、理念を明確にしました。
本当に私がやりたいこと、そしてメンバーにとっても、患者様にとってもイイことを、期限を決めて
実行していきました。

しかし、ここでも、かなりの反発がありました。

●変化を、素直に受け入れられない。
●あまりにそのスピードが早く、ついていけない。
●自分の目指すものと、ヨリタ歯科クリニックが目指すものとが違う。

改革の中心になってもらいたい、有能なメンバーから、「とても理解出来ない。もう限界です」
との言葉が聞かれました。
またあの時の記憶が、思い出されました。

しかし、今回は、全員が辞めても、私の理想の医院作りを進めていく、強い決意がありました。

言い続ける、やり続けることで、その中の数名は今も残ってくれています。
そのコアメンバーには、本当に感謝しています。
その後、彼女たちを中心に、コンセプトを明確にしたことにより、意識の高いメンバーを新たに迎え、
スムーズに改革が進むようになりました。

今では、お互い素直に意見が言え、また協力しながら医院をより良い方向に導いていける環境に
なりました。

人が辞める時、それは医院の成長期、自己実現の時であると思います。
現状で何か問題が起こり、それが大きくなると、ある時突然、人の動きとして現れる。
そして、このことで、問題解決され、大きく次のステップに進む。

私たちは変化を恐れることはありません。
楽しむようにしています。

これからも続く、人の動き、これは、新たな人との出会い、自己成長として、医院の発展のため、
必要なことだと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今のメンバーを誇りに思う　寄田　幸司