私たちが目指す理想の医院は、訪れる患者様も、働くメンバーも、
全員通い続けてくれる医院。

実は、これが一番難しい。
女性の多い職場である歯科医院では、10年勤務して頂くスタッフは少ない。
また、男性ドクターも将来の目標は明確、独立開業すること。
そのための修業期間として、私たちの医院に、３～５年勤務することが多い。

カムカムクラブ、ウエルカムサロンなどを通じ、
予防ベースのワクワク楽しい歯科医院を、作って来ました。

メンバーには、当たり前ですが、定期昇給や、ボーナス、有給、そして
成長し続けるため、院内外での勉強会を開催し続けてきました。

今では、１０年前に思い描いていた、理想の医院になりつつあること、
心より嬉しく思っています。

しかし、移転前、課題は山積みでした。

多くの患者様から支持して頂いたお陰で、治療、予防とも、
予約が取りづらくなっていました。
治療も急患など受け入れる余裕がなくなり、待ち時間も、長くなりがち。

待合室も、患者様であふれていました。
診療室も患者様とスタッフが入り交じっています。
たまには、鉢合わせする事も。

５年間保管のカルテも、受付のカルテ収納棚に、納まり切れず、
屋上のカルテラックや、スタッフルームとして借りている
医院前のマンションに、保管していました。

そのため、1年以上前に私たちの医院を訪れた患者様は、受付メンバーが屋上まで
駆け登ったり、院外のスタッフルームに戻ったりで、大変でした。

また、以前の医院は、エレベーター・エスカレーター、
階段の一部には手すりもない、２階にありました。

開院２０年経過し、お年を召された患者様にとっては、
ここまで昇ってくるだけでも、大変。
いつも、申し訳ない気持ちでいっぱいでした。

そう、診療中、いつも時間に追われ、ストレスがたまる。
このままだと、ワクワク楽しい歯科医院が、
バタバタ忙しいだけの、医院になる。

ということで、リニューアル後の
私たちが目指すヨリタ歯科クリニックを、ご紹介します。

移転前、ヨリタ歯科クリニックは、８０坪。
現在は、その２倍、１６０坪。

ワンフロアを貸切れたため、
エレベーターを開けた所から始まる、人に優しい、人が輝く、
ワクワク楽しい医院が、実現しました。
ヨリタﾜｰﾙﾄﾞを思う存分、演出出来ました。

待合室も、旧医院の2倍以上。
まるで、ホテルのロビーのように、ゆっくりくつろいで頂けるようになりました。

待合室が広くなるだけで、心に余裕が出来、時間がゆっくり流れるように
感じられます。
一人一人の空間に余裕があること、居心地のよいスペースがあること、大切です。

―今回の学びー
人に優しい歯科医院には、広々した待合室があります。