新人研修レポート

新人研修レポート2009【9】 第7回 新人研修セミナー開催

今回は、冒頭に(株)ブロックスさんのDOITビデオ VOL.90
「笑顔が広がるワクワク楽しい歯科医院!」
~やる気と感動が生まれるハッピーワールド!~
を見て頂きました。

ご興味のあるあなたは、コチラ

各自、感想を述べて頂きました。
その後、過去に受けた取材を通じ、ヨリタ歯科クリニック
どのように見られているか、詳しく解説しました。

内にいると、意外と見えていないことが多いです。
医院を客観的に見ることも、大切ですね。
ということで、以下は参加者の感想の一部です。
ご興味のあるあなたは、是非お読み下さい。

 

私がヨリタ歯科クリニックに、初めて見学に来させて頂いた時に受けた印象は、
“美容院みたいな雰囲気”です。
予防ゾーンは、特にその様なイメージが強かったです。

本日の研修に参加させて頂いて、私だけがその様な印象を
受けたのではないことが、判明しました!!
ヨリタ歯科から学ぶことが多いから同業者はもちろん、沢山の他職種の雑誌や社報に
取り上げられたのだと思います。

私はヨリタ歯科の文化が確立してから就職したので、本当に恵まれた環境で
今働いているのだと、毎週研修時思います。

 

普段働いていると、当たり前で分からないことが、研修を受けることで、
全てのことが当たり前ではなく、感謝すべきことなのだと感じるのです。

その一つに、新人教育があります。
前回の講義で、角野チーフが「人に教える事が出来て、一人前だ」
「誰もがいつかは先輩になります。人に教えることを癖付けて下さい」
とおっしゃていました。
この言葉からヨリタの文化がにじみ出ていると思います。

 

院長がスタッフに教える。
スタッフが新人スタッフに教える…。
幸せが半径5m以内の人に広がっていくように、教えるということも次から次へと
受け継がれ、また分かりやすい様に改良され、途絶えることなく永遠に続いて、
ヨリタ歯科の子どもたち(新人私たち)は育っていくのだと思いました。

私も先輩、院長に教えて頂いたことは、次に入ってきた新しいスタッフに
教えていきたいです。
その次の新しいスタッフに教えるという行為が教えて頂いた先輩、
院長への恩返しだと、私は思っています。

 

DO IT!の「笑顔が広がるワクワク楽しい歯科医院!」を見て、
今のヨリタ歯科クリニックの基礎となっている 部分を見ることが出来ました。
自分が信じることをやり抜く姿勢、妥協しない気持ち、夢は周りに言い続け、皆で叶える。

この4月から勤務している自分にとっては、当たり前だと思えるヨリタ歯科の文化は、
医院を変えようと決意した院長と、その気持ちに正面から向かい合って
様々な試行錯誤をしてきたスタッフの皆さんが築きあげたのだなと改めて思いました。

 

これからの自分の課題は技術面の向上と、精神的な成長です。
ヨリタ歯科の文化から多くを学び、その上で成長した自分が多くのことを
還元することが出来て、患者さんやスタッフにいい影響を与えていきたいと思いました。

 

今回、「DO IT!」のDVDを見せてもらい、いつもはヨリタ歯科の中で働いているので、
分からなかったけれども、客観的に見ることができ、これから自分も、こういう風に
見られているんだという意識を持って行動していこうと思いました。

きっと患者様は、私達が無意識でやっていることでも、しっかり、きっちりとしていると
思ってもらえるように、今まで先輩方が伝えてきてくれた文化を崩さないように
行動すると共に、意識していかなければと思いました。

 

院長が一般企業向けにたくさんのセミナーを行っている話の中で、
各企業によって、とらえ方、見るところが違うというのを聞いて、
それだけヨリタ歯科で行っていることは、幅広く、どの角度から見ても素晴らしいところが
たくさん出てくる職場なんだと思いました。

 

“笑顔は楽しいから作るのではなくて、笑顔を作ることで楽しくなる”
この言葉をものすごく心に残り、どんなに忙しくても、患者様を元気にできるように、
そして、自分自身も楽しく仕事ができるように、常に笑顔を心がけていきたいと思います。

 

今回の研修で、DVDの中で「うまくいかない時は、自分が試されている時期」
という言葉に共感しました。
うまくいっている時は、自分のやり方に迷いもないし、不安にもならず、
突っ走っていけるのに、うまくいかない時は、自分を見直す機会があります。

絶対うまくいくと時なんてないと思うし、うまくいかない時があるからこそ、
立ち止まって自分と向き合う時間を設けられるのだと思いました。

 

「仕事が楽しいからプライベートも充実する」という言葉にもすごく納得しました。
やる気が出てくることによって、その力がきっとプライベートにも大きく作用されるんだと、
このヨリタ歯科に来て実感しました。

今まで、「仕事でプライベートがなくなるなんて、あり得ない」と思っていましたが、
仕事に対して、きっちりと自分が求めているものがあれば、
その為にプライベートの時間も使いたくなるし、使うことによって、また自分の求めた事が
手に入れられたら、それは、充実感、やりがいに変わるんだと思いました。

 

歯科医院が取材を受けてDVDになるなんて、本当に凄いことだとおもいます。
しかも、なかなか取材することがない会社で、一般企業も入れた、
数ある中から選ばれるなんて凄いです。
見ていて思ったことが、院長の熱い思いがしっかりスタッフの皆さんに
伝わっていると思いました。

なにより患者様が笑顔で会話しているのがとても印象的でした。
患者様に対する説明がしっかりとしているからだと思います。

 

ヨリタ歯科は様々な企業から紹介されているのですが、
それぞれで紹介の仕方が違うのは、それだけ多くの魅力があるからだと思います。
その様な環境で、自分も成長していけることに対し、とても感謝しています。
先輩スタッフが新人スタッフに教えていけるという文化は、
出来そうでなかなか出来ることではないと思います。

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