初めは、受付での会計や、カルテ出しなどで手一杯で、
患者様とのコミュニケーションもほとんどとれませんでした。

最近になって、余裕をもてるようになり、患者様との会話もできるようになってきました。
それが、とても嬉しいですし、とても大切なのだと気付きました。

ただ会計をし、次の予約をとるのではなく、患者様との会話から、
不安に思っていらっしゃることや、何をされたら嬉しいのか、
感じ取ることが大切だと思いました。

もっともっと患者様とコミュニケーションをとっていきたいし、
少しでもワクワク楽しい医院づくりに参加できるよう、パソコンも使えるように、
勉強していきたいと思っています。