院長のここが聞きたい 初診の患者様にお渡しする初診パックや、紹介カードは作られていますか? 作られている場合は、何か工夫されていますか?
約5年前より初診パックを作っています(私たちは初診セットと呼んでいます)。
その中に含まれているもの。
• 私たちの考えを、分かりやすく伝えた小冊子
「あなたが望む 歯科医院との出会い方」(全76ページ)
• 総合案内リーフレット(主にコンセプトを紹介しています)
• 医院紹介リーフレット(主に医院の内装や、設備を紹介しています)
• スマイル ウィズ ユー(チームメンバーからの患者様へのメッセージです)
• あなた様へのメッセージ(院長 寄田幸司から、患者様への熱い思いを伝えています)
これを初診時に、お渡ししています。
しかし、詳しく説明することはありません。
次回までに、ゆっくりお読み頂ければと思います。