スタッフブログ

[4/28] クオリティー

ヨリタ歯科クリニックでは
週休2日の勤務体制をとっています。
院長も例外ではありません。
通常 院長毎週土曜日お休みです。

ところが多忙な院長は、各種公演勉強会セミナー受講などで
医院を空けることがしばしばあります。

今週も講習会、勉強会などが重なり23日(水)、
24日(木)が院長不在となりました。

22日夜、 診療後に いつも院長が診察している
患者様の注意点や、急患の方の対応など
各部門で、緊急ミーティングが行われます。
院長もそんなメンバーを見て一安心。
気持ち良く、留守の間の医院を託します。

23日の朝、 いつもは重役出勤の副院長
この日ばかりは早朝出勤です。
ほかにも医院の鍵を持ったメンバーが、つぎつぎと出勤します。
「おはようございます」 と 大きな声ごあいさつ
ヨリタ歯科クリニック、いつもの朝がはじまりました。

ヨリタ歯科クリニックの朝は早く、
診療開始時間9時30分の1時間前には
約半数のメンバーが着替えを済ませ、診療準備にとりかかります。
いつも通りの朝礼のあと、いよいよ診療開始です。

予約表を見たドクター同士が、打ち合わせをします。
受付も、診療チームも 各、チーフが指示を出します。
スタッフの目は輝き、そしていつも明るく 微笑んでいます。

皆、気負うことなく淡々と、そして伸びやかに診療が進んでゆきます。

患者様の笑顔笑い声があちらにも・・・・・・・こちらにも・・・・・・・・
いつもの、ヨリタ歯科クリニックの風景です。


チームメンバーは皆若くとも、
優秀で高いプロ意識を持って患者様に接します。
ヨリタ歯科クリニックの真価クオリティー
院長不在であっても、何ひとつ、かわることはありません

<スマイルサポーター 山田 実>

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