ワクワク楽しいセミナー紹介

[’14/9/17] 大阪ガスさん CS実現力強化セミナー

ご縁があり、大阪ガスさんの本社では、
何度か、セミナーを開催させて頂きました。

ということで、今日の午後、14:30から18:00まで
ヨリタ歯科クリニック研修ルームにて、
CS実現力強化セミナー ベンチマーキング研修」を
開催することになりました。


参加対象者は、地区リビSC指導者SC教育担当者リーダー
参加者は、21名
タイムスケジュールは、こんな感じ。

14:30 ヨリタ歯科見学
    挨拶・自己紹介

14:35 院内見学

14:45 寄田院長の講演

15:45 休憩

16:55 新谷さんの講演

16:25 二人を囲んでの質疑応答

17:15 振り返り学習会(個人で気づきをまとめる)
    ①講演を聞いて、気づいたことは?
    ②今日の学びを、自分の仕事にどのように活かしていくか?

17:25 気づきの共有(グループ単位)
    気づき・感想の発表

17:55 終了

18:00 解散

目的は(頂いた資料より)、

CS実現力強化セミナー「ベンチマーケティング研修会」は
成長を続けている企業を訪問し、
実践者の講演・対話や、参加者同士の対話を通して、
深い学びを得るとともに、組織内で目指すべき行動へ
自分を近づけていただく事を目的とします。

ファシリテーターは、(株)ブロックス西川敬一社長
私や新谷も少しお話しさせて頂いた後、質疑応答の時間がありました。


私がお伝えしたかったこと。
それは、仕事を楽しむこと

周囲の人に支えられ自分らしくいられることに、いつも感謝すること。
そして、他人と過去は変えられない、変えられるのは自分と未来
そう、明るい未来が必ず来ると信じることが大切ですね。

今日も多くの方々に、ヨリタ歯科クリニックを
知って頂いたことに、心より感謝です。

<夢いっぱいの、ワクワク楽しい歯科医院を作る 寄田幸司>

 

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