[’14/9/17] 大阪ガスさん CS実現力強化セミナー
ご縁があり、大阪ガスさんの本社では、
何度か、セミナーを開催させて頂きました。
ということで、今日の午後、14:30から18:00まで
ヨリタ歯科クリニック研修ルームにて、
「CS実現力強化セミナー ベンチマーキング研修」を
開催することになりました。
参加対象者は、地区リビSC指導者、SC教育担当者、リーダー。
参加者は、21名。
タイムスケジュールは、こんな感じ。
14:30 ヨリタ歯科見学 挨拶・自己紹介 14:35 院内見学 14:45 寄田院長の講演 15:45 休憩 16:55 新谷さんの講演 16:25 二人を囲んでの質疑応答 17:15 振り返り学習会(個人で気づきをまとめる) 17:25 気づきの共有(グループ単位) 17:55 終了 18:00 解散 |
目的は(頂いた資料より)、
CS実現力強化セミナー「ベンチマーケティング研修会」は 成長を続けている企業を訪問し、 実践者の講演・対話や、参加者同士の対話を通して、 深い学びを得るとともに、組織内で目指すべき行動へ 自分を近づけていただく事を目的とします。 |
ファシリテーターは、(株)ブロックスの西川敬一社長。
私や新谷も少しお話しさせて頂いた後、質疑応答の時間がありました。
私がお伝えしたかったこと。
それは、仕事を楽しむこと。
周囲の人に支えられ、自分らしくいられることに、いつも感謝すること。
そして、他人と過去は変えられない、変えられるのは自分と未来。
そう、明るい未来が必ず来ると信じることが大切ですね。
今日も多くの方々に、ヨリタ歯科クリニックを
知って頂いたことに、心より感謝です。
<夢いっぱいの、ワクワク楽しい歯科医院を作る 寄田幸司>