昨日の日曜日、院内改装工事があり、院内にカメラモニターを3台設置しました。
１日100名を超える患者様を、私たちはお迎えしています。

時には、待合室や診療室があふれることがあります。
少しでも待時間を少なくしたい、気持ち良くお越しいただきい、その思いは募るばかり。

この具体的な改善策として、院内外にカメラを設置することにしました。
まずは手始めに、1階駐輪場に1台、3階ウエルカムサロンに2台置くことにしました。

混雑時、駐輪場での自転車がスムーズに出し入れ出来るよう配置されているか、
今日のように、雨の日に自転車がぬれていないか。
スタッフが仕事中でも確認出来るようになりました。

また、3階の予防専用ルームウエルカムサロンの空き状態も、
2階フロアから確認出来るようになりました。

今後は、スムーズな誘導が出来ると思います。
効果があれば、待合室や2階フロアにもカメラを設置しようと思っています。

モニターを見ることでメンバー全員が、医院全体を把握することが出来るようになります。
その中で今、何をすべきかおのずと判断、行動することでしょう。
来院者のあなたに、やさしい医院作り、これからも行ってまいります。

　＜全てを見渡せる目を持った　寄田幸司＞