三重県多気郡多気町にある、せこ歯科クリニック（院長　世古武嗣先生）に、
リアドリメンバー（勉強会仲間）と共に、見学に行ってきました。

せこ歯科は、開業2年前にも関わらず、
すでに地域一番医院になっています。
その秘密（？）を知りたくて、見学をお願いしました。

そして感じたこと。
やはり患者様に信頼される歯科医院は、ドアを開けた第一印象が違います。
とにかく、暖かい優しさに包まれていました。
心が安らぐ安心感が、そこにはありました。

先生の笑顔、メンバーの笑顔、
そしてもちろん、患者様の笑顔が溢れていました。

患者様を、心からおもてなしをしたい。
そのためには、働くメンバーに喜んで頂きたい。
メンバーへ注ぐ愛情は、本物でした。

診療室に貼られた、メンバー向けのポスターに目が止まりました。
そこには、せこ歯科でやりたいこと。

スタッフが、輝く
来院者が、輝く
診療室が、幸せの発信に場所になる
スタッフが、幸せになる
来院者が、幸せになる
医療の現場が、幸せの発信の場所になる

多くの人の幸せを本気で考えていることが、よく伝わってきました。
その他、報、連、相がメンバー全員に伝わるシステムが、きちっと出来ていること。
メンバーのモチベーションを上げる、様々な工夫をしていること。
すなわち、一人一人に役割を与えていること。
本当に、素晴らしいと思いました。

2時間の見学中、いろいろなヒントと学びをることが出来ました。
早速明日から、取り入れたいと思いました。

世古先生、スタッフの皆様、そしてリアドリメンバーの皆様、
本当に有難うございました。
これからも、ご教授宜しくお願いします。

＜患者様に支持されるには訳がある　　寄田幸司＞