院長ブログ

[’09/4/16] アワクレド その②

今回も前回の続きで、ゆめはんな歯科クリニック
武藤院長の、アワクレドの紹介文を掲載します。

【09/03/23 アワクレド⑥】

私たちは健康創造型医療を実践します。
このためむし歯や歯周病の原因論を患者様へ分かりやすく
お話し、さまざまな形で健康学習をします。

カムカムクラブ(子供の歯を守る会)、スマイルクラブ(歯並び矯正)
カムカムフェスタ、ウエルカムサロン(予防サロン)
マザー教室、ミニマムインターベンション(最小限の介入)
などを積極的に行います。

また私たちは、患者様が少しでも安らぎと心地よさを実感して頂けるよう、
誠意ある対応を心がけます。
同時に個々の能力の向上のため、常にチャレンジ精神を持ち続けます。

私たち、ゆめはんな歯科クリニックは
予防を中心としたワクワク楽しい歯科医院です。

ただ単にむし歯を削って詰めるだけだと
また、新たにむし歯ができ、痛くなってから来院し、
削って詰めることを繰り返すだけです。

また、小さいむし歯は、削って詰めることにより
さらにむし歯になりやすい状態を作ってしまいます。

むし歯を治すのと同時に
歯の磨き方や、むし歯のでき方、食習慣などについて
写真やアニメーションを使って、患者様に分かりやすくお伝えし
二度とむし歯にならないような
お口の中の環境を作ることに力を入れます。

慢性疾患である歯周病についても同じことです。

そして、痛い所もなく辛い思いもせず、笑顔で来院して頂きます。
悪いところがないことを確認し、きれいにお口のお掃除をして
気持ちよく帰って頂くことを目指しています。

私たちは患者様の辛そうなお顔や、不快な表情は見たくありません。
だから、患者さまがお口のケアをするお手伝いに全力を尽くすと共に、
院内にいる時間を心地良く過ごして頂く為に、対応にも十分に配慮します。

私たちは来院日が楽しみになるような歯科医院を作ります。

 

【09/03/30 アワクレド⑦】

私たちはチームワークを重視します。
そのため仕事を通じ、ともに笑い、喜び、お互いを理解し、
認め、励ましあいます。
チームメンバーは尊敬できる友人です。
そこで知り合えた事を共に感謝します。

人は一人では何もできません。
できる人はどんな偉業を成し遂げようとも
周りのひとのおかげです、と言います。

一方、だめな人ほど
「自分がいなけりゃダメだ」というような事を言います。
そういう人は得てして、いない方が物事がうまく進みます。

実るほど頭を垂れる稲穂かな、といったところでしょうか。

話は逸れましたが、一人では何もできない人が集まります。
集まった人が憎しみ合い、いがみ合っていると
お互いに足を引っ張り合い、人数分の力も出すことができません。

では、集まった人が尊敬し合い、認め合っているとどうでしょう?

人数分、それだけでは止まりません。
その何倍もの力を出すことができるでしょう。

だから、私たちはお互いのよい所を見付け合い、
楽しい時には共に喜び、辛い時には共に励まし合える仲間でいたいと思っています。

優れたチームワークの持つ力は無限です。

そして、そんなチームワークの中に身を置くことで初めて
一人ひとりが成長することできるのだと思います。

ゆめはんな歯科クリニックに最高のメンバーが集まっている事を、心から感謝します。

 

【09/04/06 アワクレド⑧】

私たちはゆめはんな歯科クリニックの文化を尊重します。
すなわち、全ての人に親切で礼儀正しい態度で接します。
いつも医院が活気にあふれ、そこで働く私たちは、やりがい、夢を持ち続けます。
私たちは心をキレイに保つため医院全体を常に清潔にします。
仕事を通じ自己成長を続けます。
そのためには仕事を楽しむことが大切です。
私たちはいつも文化に沿った判断、行動をします。

いつも言うことですが“人生は鏡”です。

親切で礼儀正しい態度で接する相手には、普通礼儀正しく対応するものです。
私たちはどんな相手に対しても、親切で礼儀正しい態度で接します。
そうすることで、私たちの周りにいる全ての人が快適に感じ、
廻り廻って私たちも心地よく過ごすことができます。

やりがいや夢のない仕事は単なる“作業”です。
一日のうち最も長い時間を私たちは仕事をして過ごします。
そんな長時間が単なる“作業”であるならば、人生の大きな損失です。

夢ややりがいのある仕事には、限りない可能性が秘められています。
人が心に思い描くことは、諦めなければ必ず実現することが出来ます。

また、医院は私たちの心の現れです。
医院がキレイだと、心もきれいでいることが出来ます。
一方、医院が汚れていると、心まで荒んだ気持ちになってきます。

人は仕事を通じてのみ成長することができます。
夢をもって、楽しみながら仕事を通じて成長できると最高ですね。

ゆめはんな歯科クリニックを訪れると、
いつも、スマイル アンド コミュニケーションで迎えてくれます。

また日々の診療で忙しいにも関わらず、共に協力し合い認め合い、
励まし合う強固なチームワークが出来ているのは、やはりトップである
院長の力が大きいのでは、と思います。

アワクレドを作ること、毎日メンバー全員の前で読み合わせをすることは
それほど、難しいことではありません。
しかし、それに沿った考えや行動をトップ自らが出来ていなければ、
見本を見せていなければ、全く意味のないものになるでしょう。

形式だけ行っているなら、「こんなことやっても無駄、やめた方がよいのでは」という
マイナス意見が出るかもしれません。

その意味でも、アワクレドについて自分の言葉でコメントを載せること、
アワクレドの一文一文に意味付けをすること、大切であると実感しています。
人は正論だから、やるのではありません。
実行しているトップや、周囲の人の楽しそうな姿を見て、自分も真似してみたいと思うのでしょう。

私たちの医院も、ゆめはんな歯科クリニックのように
「アワクレド」に惹かれて、人が集まる。
そんな夢のような医院を作っていきたい、と心から思いました。
これからも、武藤院長のコラム楽しみに読ませて頂きます。

<トップは熱く理想を語るもの 寄田幸司>

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