院長ブログ

[’10/1/22] ここに来るのが楽しい

巷で噂のスーパー、「ダイキョーバリュー」。(本部福岡市南区柳瀬)
ふらっと、行ってみました。

このスーパーの特徴は、
価格競争しない
・新聞への
折込チラシを入れない

ということで、従業員自らがチラシを配る
そして、そのチラシで紹介されている商品には、一切
値段を入れない

にも関わらず、そのチラシを持ってお客様がどんどん集まる
1日に
何度も、足を運ぶ
お客様が、親しそうに
従業員の名前を呼ぶ
お客様と従業員が売り場で、楽しそうに
会話を楽しんでいる

そんな、顧客と従業員が心からふれあい
笑顔あふれる
楽しい空間を作っているのが、ダイキョーバリューさん
ということで、忙しいにも関わらず
専務の足立さんをはじめ、副店長さんスタッフさん
ゆっくり(?)お話を聞かせて頂きました。

その中で、歯科医院に来て頂いた患者様が満足して頂くための
数々の
アドバイスも、頂きました。
要は
歯科も小売も、根本は皆同じ。

物を売るのではなく、人を売る
人間力で、勝負する。
そして、キーワードは
「ここに来るのが楽しい」
こんなチラシを、頂きました。

 

俺には俺のやり方がある。

うまい中華まんが食べたいんだってね。
わかった。
俺が作ってやるよ。

でも、味の保障はしないぜ。
ただ、妥協しない!
それが、俺のやり方。


価格で勝負するのではなく、
男の背中で勝負する。
ウ~ン、カッコいい!!
その結果、お客様が
行列をなし中華まんが1日、900個売り切れる
まさに、
人間力

物を買いに来るのではなく、ここにいる○○さんに会いに来る
そのついでに、
商品も買おう。
そんな、
人間味あふれるスーパーでした。
是非、お近くの人は、行ってみて下さいね。

 <楽しい所に人はいつも行く 寄田幸司>

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