公休日の水曜日、(株)TEC出版さんから取材を受けました。
主旨は、こんな感じ。

私のセミナーで、お話しているスライドを用い、
インタビュー形式で、約２時間お話させて頂きました。

主に、スタッフの採用と定着。
そのため、必要な新人研修について。

その他、研修終了後、さらにモチベーションを保つための、さまざまな工夫。
ある確率で起こり得るクレームについての、具体的な対処方法。

実際行った、ある医院でのスタッフ問題の解決策について、
ヨリタイズムの浸透に、欠かせない考え方など、
スライド４００枚を使い、具体的にお話させて頂きました。

すなわち、人が生き生き輝き続けるための
ヨリタ歯科流、創意工夫を出来るだけ詳細に、
しかも、わかりやすく解説しました。

少しでもいい記事になれば、有難いです。

?＜医院の活性化にはしかけが必要　寄田幸司＞